EXPERIÊNCIA DA PÁGINA COMO FATOR DE CLASSIFICAÇÃO NO GOOGLE

 

11 DE NOVEMBRO DE 2020

Vários indicadores da experiência da página passam a valer como critério de rankeamento oficialmente em maio de 2021.

O Google utiliza-se de complexos algoritmos para definir quais páginas aparecem no topo da sua pesquisa, correto? Bom, a novidade agora é que, para além de questões como autoridade do domínio, relevância dos links e qualidade do conteúdo, o serviço de busca irá passar a considerar também a experiência da página na classificação.

“A experiência da página é um conjunto de sinais que avaliam como os usuários percebem a experiência de interação com uma página da Web, independentemente do valor informativo. “

A mudança foi anunciada pela empresa em maio deste ano, mas, um novo comunicado informa que ela será implementada apenas em maio de 2021.

Os chamados “indicadores de experiência de uma página” irão associar Core Web Vitals com os indicadores de pesquisa já existentes para medir como os usuários percebem a experiência de interagir com uma página da web, considerando também a compatibilidade com dispositivos móveis, navegação segura, segurança HTTPS e diretrizes intersticiais intrusivas. 

A empresa informou também que deverá testar um indicador visual para destacar páginas no resultado de busca. Caso os testes sejam bem sucedidos, o indicador deve ser lançado também em maio de 2021. 

Outra novidade é que páginas de notícias que utilizem outro recurso de otimização para mobile que não o AMP também passarão a ser qualificadas na pesquisa em celulares, desde que estejam de acordo com as políticas de conteúdo da empresa. 

 

O QUE É EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO DAS PÁGINAS?

A experiência do usuário nas páginas considera todas as fases de interação de uma pessoa com um produto. No caso de um site, alguns fatores que contribuem para uma boa experiência são a estética e usabilidade das páginas, a qualidade do conteúdo, fluxos de interação e a arquitetura da informação.

Entre os fatores que passaram a ser analisados pelo novo indicador do Google estão: 

• Tempo de carregamento da página: 
• Mobily Friendly/responsividade 
• Interatividade 
• Segurança na navegação 
• Estabilidade do Layout
• Ausência de distrações (como pop-ups e outros recursos que dificultem a navegação) 
• HTTPS (protocolo que indica a segurança no tráfego dos dados) 

 

COMO ME PREPARAR PARA ESSAS MUDANÇAS?

A Google já está lançando uma grande variedade de ferramentas para que os editores de sites possam começar a adequar a experiência dos usuários aos novos parâmetros do buscador. Segundo a empresa, a primeira etapa é fazer uma auditoria completa no site para identificar possíveis melhorias utilizando o Search Console para Core Web Vitals. Uma vez identificadas as oportunidades, o Page Speed ​​Insights e o Lighthouse são indicados para corrigir quaisquer problemas que tenham sido identificados. 

“Nos últimos meses, vimos um aumento médio de 70% no número de usuários que se envolvem com o Lighthouse e o Page Speed ​​Insights, e muitos proprietários de sites usando Relatório Core Web Vitals do Search Console para identificar oportunidades de melhoria”, informa o comunicado oficial. .

Na página web.dev/vitals-tools é possível obter um resumo de todas as ferramentas disponibilizadas pela Google. 

Walmart suspende automação ao perceber que funcionários são tão rápidos quanto robôs

 

por

Brianna Provenzano

publicado em

4 de novembro de 2020 @ 11:02

atualizado em

4 de novembro de 2020 @ 11:03

Imagem: Rick T. Wilking (Getty Images)

O reabastecimento de prateleiras do Walmart por humanos era uma tarefa quase obsoleta — afinal, uma sofisticada frota de robôs havia sido contratada para isso. Mas os funcionários deram o troco.

Depois de uma parceria de cinco anos, o Walmart anunciou na segunda-feira (2) que havia rescindido seu contrato com Bossa Nova Robotics Inc. A Bossa Nova é uma empresa de robótica financiada por capital de risco que ajudou a implantar uma tecnologia inteligente de varredura de inventário em cerca de 500 lojas da gigante do varejo nos Estados Unidos. O objetivo era aumentar a produtividade e reduzir os custos trabalhistas.

Mas, em uma reviravolta inesperada, os executivos das lojas chegaram à conclusão de que os trabalhadores humanos estavam fazendo seu trabalho mais ou menos na mesma velocidade que os robôs — com a diferença de que os robôs de 1,82 metro de altura talvez assustassem alguns clientes.

➜ Parece que os robôs do Walmart não estão se dando muito bem com os funcionários➜ Amazon está distribuindo “coletes tecnológicos” para evitar atropelamentos por robôs em seus armazéns

Em um comunicado, um porta-voz não identificado do Walmart disse ao Wall Street Journal que a varejista não abandonou completamente os planos futuros para uma força de trabalho automatizada e “continuará testando novas tecnologias e investindo em nossos próprios processos e aplicativos para melhor compreender e rastrear nosso estoque e ajudar a colocar os produtos em nossas prateleiras o mais rápido possível”.

Robôs de estoque podem ajudar a criar uma imagem mais precisa de quais produtos estão armazenados, facilitando as compras online. Embora eles tenham sido descartados por enquanto, o Walmart ainda planeja utilizar a automação nas lojas de outras maneiras, inclusive nos caixas e nos serviços de limpeza.

A rescisão do contrato marca um golpe ironicamente devastador para a Bossa Nova: a empresa será forçada a demitir cerca de 50% de sua força de trabalho humana como resultado da decisão do Walmart. Mas para os trabalhadores robôs desativados, deixados para trás pelas implacáveis transformações de otimização e da indústria, nós dizemos: Aprenda a programar.

O emocional do consumidor nunca esteve tão abalado

 

Medo, incerteza, insegurança financeira e falta de rotina alteraram o bem-estar das pessoas em todo o mundo. Política, pandemia e internet são responsáveis por novas decisões de consumo

Por Priscilla Oliveira - 04/11/2020

Os últimos anos foram de grandes transformações para o consumidor, seja ele brasileiro ou não. O mundo passou por diversas crises – políticas, econômicas, sociais e agora de saúde pública – o que fez com que o emocional das pessoas ficasse abalado. Para encontrar equilíbrio frente a tanta informação, novos hábitos de consumo surgiram e as empresas precisaram se atentar a esse novo tempo. Os próximos anos serão de resgate e esperança, o que mudará a forma com que as marcas dialogarão com seus clientes.

O medo e a incerteza trouxeram uma insegurança à população, seja por questões financeiras ou da própria existência. Uma rápida olhada em um feed de notícias diárias (agitação política, crises ambientais, economias flutuantes e, mais recentemente, a pandemia global) e não é surpresa que o medo esteja aumentando globalmente. De acordo com o relatório “Create to Tomorrow” da WGSN, o medo foi o sentimento predominante na análise de 13 equipes regionais. Esse sentimento não é apenas um unificador global - ele também se tornou demográfico.

A eco-ansiedade, por exemplo, vem fazendo com que pais e mães de diversos países passassem a controlar o índice de qualidade do ar. Estando ruim, as crianças são impedidas de ficar ao ar livre. Por outro lado, essa preocupação faz com que jovens lutem por um meio ambiente mais digno com greves e protestos em todo o mundo. São os temores financeiros, no entanto, que vem mudando consideravelmente as formas de consumo.

Contágio emocional

Apesar do forte crescimento econômico em muitos países, 2019 viu uma onda crescente de temores financeiros em todo o mundo. Essa incerteza foi agravada pela imensa insegurança econômica e pelo desemprego generalizado causado pela pandemia do coronavírus. A WGSN levanta também a questão do contágio emocional para reforçar essa preocupação. Esse sentimento é uma característica comportamental em que as pessoas imitam os sentimentos das pessoas ao seu redor.

A era digital propaga isso de maneira mais intensa e em escala global. Um estudo de pesquisa sobre contágio emocional e viralidade online descobriu que os artigos do New York Times mais enviados por e-mail em um período de três meses eram aqueles que evocavam o que é chamado de emoções de “alta excitação”, como espanto, raiva e medo.

Por causa do isolamento social, o contágio emocional digital agora é mais proeminente do que o equivalente físico, criando inundações de medo em regiões mais estáveis. Isso se manifestou globalmente por meio da compra em pânico, falsas alegações de saúde que circulam nas redes sociais e especulação individual. Além disso existe a questão de estar sempre disponível, já que tudo é online – o que causa ainda mais ansiedade nos usuários.

Dessincronização

Em tempos de incerteza, as pessoas anseiam por estabilidade e senso de rotina, mas parece que a sociedade está conseguindo o oposto. Os mesmos avanços tecnológicos que oferecem níveis recordes de conveniência (entrega de comida 24 horas, envio no mesmo dia) e produtividade (força de trabalho global, escritórios flexíveis) resultaram em uma sociedade dessincronizada.

Isso significa que as pessoas ainda trabalham tanto (ou mais), mas a semana de trabalho padrão de nove às 18 horas perdeu espaço. Esta dessincronização desempenha um papel no colapso das comunidades devido à falta de interação humana consistente. Deslocar-se, ir aos correios, ir à academia, fazer compras já foram momentos confiáveis ??da comunidade, que estão desaparecendo em ritmo acelerado. E com a perda dessas interações diárias, as comunidades estão se fragmentando. Segundo a WGSN, o coronavírus exacerbou isso ao remover a normalidade de funcionamento das cidades, deixando os centros urbanos vazios fazendo com que a vida normal pareça abstrata.

Esse período sombrio deve ser deixado para trás em 2022, quando um otimismo radical superará o negativo e resultará em um novo enfoque nos sentimentos de alegria e prazer. Isso não significa um momento de bombardear o cliente de mais informações e um culto a um objeto de desejo. O consumidor estará à disposição para experimentar a vida e a si mesmo como é. A aceitação radical combina o paradoxo entre autoaperfeiçoamento e autoaceitação. Por isso os gestores já tem que ter em mente três fatores pontuados pelo estudo “Create To Tomorrow”: a simplicidade (menos sortimento), o comércio calmo (lojas em conceito clean) e as comunicações unificadas (omnichannel).

A diferença entre inbound e outbound Marketing

 

Inbound e Outbound Marketing são maneiras distintas de se trabalhar as ações de marketing de uma organização. Enquanto o Inbound visa despertar a atenção do consumidor por meio de conteúdo relevante, o Outbound é mais tradicional, e inclui divulgação física e digital. Mas, apesar das diferenças, eles podem ser usados juntos.

O mercado atual passa por uma grande mudança, o que exige certo conhecimento de ambas as ferramentas por parte da empresa. Enquanto alguns empreendedores permanecem com a dúvida sobre se vale mesmo a pena mudar sua estratégia diante de tantas transformações, outros colhem bons resultados ao descobrir como utilizar esses meios de maneira satisfatória. Portanto, é interessante estudar sobre o assunto para escolher o que realmente vale a pena.

Quer tirar suas dúvidas e explorar ambas as alternativas mais a fundo? Continue a leitura deste artigo e confira todos os detalhes.

O que é Inbound Marketing?

O principal intuito do Inbound Marketing é atrair interesse e promover a fidelização do público. A ideia original deste método não é simplesmente ir até o consumidor, mas agir de uma forma elaborada para que ele venha até a empresa. E, é claro, consuma o produto ou serviço final porque ele se encaixa em sua necessidade. Essa é uma atividade realizada com a ajuda de conteúdos de qualidade desenvolvidos especialmente para o cliente.

Para tanto, é fundamental conhecê-lo bem. De nada adianta simplesmente escrever um texto para blog sem saber se é sobre aquilo mesmo que o indivíduo deseja se informar. É preciso fazer com que ele se identifique com os problemas, questões ou oportunidades abordadas nesse material. De forma, por fim, a associá-lo com o trabalho que a marca faz.

Este é um caminho também conhecido como funil vendas, que tem como objetivo fazer com que o público caminhe até a etapa em que realmente se torne um cliente da empresa. Os conteúdos permitem que, por exemplo, o tráfego do site aumente por meio de um contato mais íntimo e aproximado com quem faz uma visita. O mesmo vale para canais de atendimento online, e-mail marketing, entre outras ferramentas.

O que é Outbound Marketing

O Outbound Marketing, por sua vez, é uma maneira mais tradicional de agir em relação ao público. A ideia, aqui, é realmente procurar pelo cliente, sem necessariamente gerar um interesse real para a empresa. A meta pode ser vender mais, mas com a ajuda propagandas em rádio, televisão, mídia empresa, patrocínio em eventos e outros meios de publicidade usuais.

Contudo, com o avanço da tecnologia, o Outbound também se aplica no universo digital. Sabe aquela propaganda que interrompe seu vídeo no YouTube? Ou aquele pop-up que surge durante a navegação? São estratégias presentes também dentro dessa metodologia, mas que precisam ser usadas com sabedoria para não afastar o consumidor ao invés de aproximá-lo.

O investimento em Inbound e Outbound Marketing também é bem diferente, visto que no Outbound as mídias são mais caras. Se você precisa cortar o investimento: pronto! Sua imagem no mercado some aos poucos e faz com que você perca bastante do que foi conquistado. Algo que não acontece no Inbound, que permite a presença dos conteúdos na internet sem alimentação contínua de finanças, a menos que você decida retirá-los.

Como mesclar Inbound e Outbound Marketing?

É normal adotar Inbound e Outbound Marketing ao mesmo tempo nas estratégias de uma empresa. O poder de uma não anula o de outra, então o melhor que se tem a fazer é realmente encontrar possibilidades de aplicação que alcancem seus objetivos e extraiam o melhor de cada alternativa.

É fundamental, porém, levar em consideração seu retorno sobre investimento e a comprovação disso. Assim, você conseguirá sempre manter um histórico comparativo sobre quais canais valem mais a pena para aplicar dinheiro e tempo. Quando se trata de intervenções digitais, é mais fácil mensurar seus resultados por meio de relatórios de cliques, conversões e vendas.

No caso do Oubound, essa missão é um pouco mais complicada, já que não é possível contar exatamente quantas pessoas viram seu outdoor, por exemplo. Mas isso não significa que o canal não funcione, então é preciso levar em conta o perfil de seu cliente e como funcionam as etapas de sua experiência de compra. Aqui estão algumas sugestões de como usar os dois métodos com sucesso.

Parcerias e indicações

Uma empresa pode fazer uma parceria com algum outro tipo de negócio que possa fornecer benefícios exclusivos para clientes. Academias e consultórios de nutrição ou lojas de cosméticos e salões de beleza são alguns exemplos básicos dessa questão. As indicações são feitas em mídias offline e podem ser trabalhadas online, com e-mails personalizados, vídeos de digital influencers e assim por diante.

Lojas físicas e lojas online

Se a sua empresa tem versões online e física, aproveite para misturar Inbound e Outbound Marketing. Se cadastrar no e-commerce pode gerar um desconto na compra física, assim como a compra física pode gerar alguma outra vantagem na compra online. Entrega de brindes e retiradas de produtos especiais depois de uma compra digital também são opções muito interessantes.

Eventos

Eventos são exemplos clássicos de como essa mescla dá certo. Um cadastro de participantes permite não apenas networking, mas também dá a oportunidade para que eles participem de ações exclusivas online, inclusive que aconteçam durante o próprio evento. Além disso, é possível saber mais sobre leads gerados e criar bons fluxos de automação posteriormente.

Pronto! Como você pode perceber, trabalhar com um tipo de marketing não exclui, de maneira alguma, a outra possibilidade. Ainda que a tendência mais forte no momento seja o Inbound, o Outbound já se posiciona como um clássico e fornece muitas possibilidades de um trabalho conjunto de sucesso. E este é o segredo de uma boa estratégia de marketing: saber exatamente como usar tudo o que você tem em mãos em prol do sucesso de seu negócio.