Tendências do Marketing Digital em 2022

 

Já nos parecem bem claras e definidas as principais tendências do marketing digital em 2022 e isso serve como alicerce para que possamos orientar as nossas tendências macro para um ano que promete ser bastante agitado.

Para qualquer analista de marketing digital, estar a frente das tendências é um grande diferencial, pois dá tempo de organizar e sistematizar estratégias e táticas a serem aplicadas no decorrer de 2022.

As mudanças de hábito de consumo provocadas pelo evento da pandemia precisam ser incorporadas às estratégias de marketing digital do dia a dia. Durante a pandemia o comportamento do consumidor mudou.

Certamente teremos mudanças em termos de estratégias, ferramentas, alocação de recursos e até mesmo na forma como trabalhar com algumas ferramentas clássicas que vêm evoluindo significativamente nos últimos tempos.

Se você quer estar em dia com o que vem aí pela frente, pare tudo o que estiver fazendo e confira agora mesmo as principais tendências do marketing digital em 2022, para fazer seus ajustes.

Principais tendências do Marketing Digital em 2022

Confira abaixo quais são as principais tendências do marketing digital para 2022 e o que você precisa para estar a frente dos desafios e novidades que iremos enfrentar neste ano.

1 – SEO ganha ainda mais força entre as diversas estratégias

Outra das tendências do marketing digital em 2022, que vemos como muito forte, é a valorização ainda maior do trabalho de SEO – Otimização de Sites para Ferramentas de Busca uma das principais estratégias de marketing na Internet.

Esta é a técnica responsável pela exposição orgânica, ou seja, não paga, das páginas de um site nos resultados de pesquisas realizadas nos grandes buscadores como o Google e Bing.

Em tempos contenção de custos, como este que estamos passando, a exposição orgânica ganha cada vez mais destaque entre as estratégias de marketing digital, pois além de redução de custos com mídias pagas, as ferramentas de busca geram tráfego qualificado para o site.

As técnicas de SEO vêm se sofisticando rapidamente, na medida em que as atualizações dos algoritmos do Google se tornam cada vez mais frequentes, na busca pela adaptação a novos hábitos dos consumidores e novas tecnologias que vão surgindo a cada dia.

Com os novos recursos oferecidos pelo Google, uma das tendências do marketing digital em 2022 é a de que não será suficiente estar entre os primeiros lugares, mas sim em destaques especiais como por exemplo, a “posição zero”, ou no grupo de perguntas frequentes.

Por isso temos chamada atenção para uma nova dimensão do SEO, que chamamos de SEO On SERP, ou seja, técnicas para se destacar nas páginas de respostas a pesquisas.

2 – Marketing de conteúdo em destaque

Nos últimos anos o marketing de conteúdo vem ganhando cada vez mais destaque e uma das principais tendências do marketing digital em 2022 é um crescimento ainda maior nesta área.

É cada vez mais comum vermos os sites de empresas dos mais variados setores, associando uma seção de blog à sua estrutura para poderem publicar artigos envolvendo temas relacionados aos produtos e serviços da empresa.

Uma das razões de colocarmos essa entre uma das principais tendências do marketing digital em 2022 é que além de funcionarem como fontes de informação para clientes em potencial, esses blogs também ajudam outras áreas do marketing digital.

Um bom exemplo é o reforço que os artigos publicados dão ao processo de otimização de sites que já citamos anteriormente. Além disso esse conteúdo serve de suporte para publicações nas redes sociais.

3 – Fim dos Cookies

O Google anunciou que encerrará o rastreamento de cookies já no início de 2022, o que causará reflexos em diversas estratégias de marketing digital, como por exemplo o remarketing no Google Ads.

Rastrear usuários na web é essencial para muitos anunciantes e empresas. No entanto, as preocupações com a privacidade do usuário se tornaram mais importantes para um número cada vez maior de usuários da Internet.

Isso aconteceu em um momento de implementação do LGPD, que tornou os consumidores muito mais cientes de sua privacidade online.

Por isso, uma das tendências do marketing digital em 2022 será a de empresas passarem a implementar sistemas próprios de coleta de dados sobre pessoas que acessam seus sites e consumidores em potencial.

4 – Sofisticação das plataformas de mídias sociais

Pelo que estamos acompanhando nos últimos meses uma das tendências do marketing digital em 2022 será de uma sofisticação cada vez maior dos recursos oferecidos pelas diversas plataformas de redes sociais.

Nos últimos meses temos visto uma briga ferrenha entre as grandes plataformas como Facebook, Instagram, TikTok e YouTube pela audiência de vídeos curtos e outros formatos de publicações dinâmicas.

A consequência disso será que a produção de conteúdo para redes sociais será cada vez mais profissionalizada tanto no que diz respeito a vídeos e web design, quanto no que diz respeito a copywriting.

As plataformas serão mais criteriosas em relação ao conteúdo gerado pelos usuários e os algoritmos precisarão ser cada vez mais compreendidos e explorados pelos produtores de conteúdo. A gestão de redes sociais precisará ser cada vez mais técnica.

5 – Monitoramento mais intensivo

Uma das tendências do marketing digital em 2022 será uma intensificação do monitoramento das ações de marketing, seja em que plataforma for. A taxa de conversão das ações de marketing digital estará cada vez mais relacionada ao acompanhamento dos usuários.

Será necessário acompanhar a jornada do usuário desde a pesquisa até a compra ou geração de um Lead, para podermos entender cada vez mais seus interesses, motivações, dores e obstáculos.

Ferramentas como o Google Analytics, Facebook Pixel e outras Tags de rastreamento estão cada vez mais sofisticadas e precisamos estar atentos a cada oportunidade gerada pelas ações nas diversas dimensões do marketing online.

6 – Crescimento do uso da inteligência artificial

Em termos de tecnologia a inteligência artificial estará cada vez mais presente nas ferramentas de marketing digital, nas interações dos usuários e atendimento ao cliente.

Um bom exemplo disso veremos no relacionamento via bots, que já começam a incorporar recursos de voz uma forte tendência que certamente iremos acompanhar em 2022.

Além disso, os assistentes virtuais como Alexa e Google Home estão tomando conta de milhões de lares mundo a fora. Com isso, a inteligência artificial e reconhecimento de voz se tornam uma das principais tendências do marketing digital em 2022 em termos de tecnologia.

7 – Gestão própria do marketing online

Uma das principais tendências do marketing digital em 2022 será o crescimento de empresas que decidirão assumir o controle do seu próprio marketing online, como uma forma de redução de custos e melhoria de resultados.

Em função das dificuldades financeiras causadas pela pandemia, muitas empresas começaram seu processo de imersão digital independente, dispensando o suporte de agências e assumindo seu próprio marketing digital.

Na Academia do Marketing já percebemos um aumento significativo de empresas buscando qualificar seus colaboradores através de nossos cursos de marketing digital nos últimos meses.

Nós sempre defendemos que a melhor agência de marketing digital está na própria empresa, já que ninguém conhece melhor o negócio do que seus donos e colaboradores.

8 – Capacitação em Alta

Com tantas mudanças acontecendo nos últimos tempos, a busca por cada vez mais capacitação em marketing digital será uma necessidade, pois o mercado está cada vez mais competitivo.

Não há mais espaço para amadorismo ou improviso. Com estratégias cada vez mais sofisticadas e ferramentas mais complexas, a reciclagem constante será uma questão de sobrevivência profissional.

As tendências do marketing digital em 2022 vão nos impor diversos desafios que somente poderão ser superados através da atualização e até mesmo aquisição de conhecimentos em áreas que o analista de marketing digital ainda não domina.

E você? Quais são suas perspectivas em termos de tendências do marketing digital em 2022? Quais serão os grandes desafios que deveremos enfrentar? Deixe seu comentário e se mantenha atualizado assinando a nossa Newsletter.

Por Alberto Valle no blog da Academia do Marketing

 

Sales Intelligence e CRM: entenda as diferenças entre as duas ferramentas

Saiba como ambas podem ajudar a sua empresa a melhorar as operações comerciais

Cortex Intelligence29 Set, 2021

Sales Intelligence e CRM são soluções tecnológicas bastante diferentes, ainda que possam se unir nas operações comerciais das empresas B2B.

Muitos profissionais de vendas acreditam que são dois termos para se referir ao mesmo tipo de sistema, o que não é verdade. E isso acontece porque o Sales Intelligence ainda é uma novidade a se explorar. 

Se você ainda tem dúvidas ou quer confirmar o que já sabe, chegou ao lugar certo. Neste artigo, você vai ver um esclarecimento bem prático sobre a diferença entre as duas ferramentas. 

Vamos lá?

Sales Intelligence: que é e como funciona

Sales Intelligence é o termo dado à gama de soluções tecnológicas que fornecem dados para vendedores e profissionais de Marketing em negócios B2B. São aplicações que ajudam os profissionais a descobrir, analisar, apresentar e fazer uso de grandes conjuntos de informações (Big Data).

Uma plataforma de Sales Intelligence funciona rastreando continuamente milhões de sites disponíveis publicamente, reunindo dados relevantes e combinando-os com as bases internas. Em paralelo, acontece também a higienização e o enriquecimento dessas informações — atualização, remoção de duplicidade, acréscimos etc.

Além disso, é interessante saber que uma boa solução de Sales Intelligence geralmente está sob o guarda-chuva da Inteligência Artificial. Portanto, dotada de capacidade de aprendizado de máquina, entre outros recursos de ponta.  

Na prática, esse tipo de aplicação inteligente faz de maneira automatizada o trabalho que precisaria ser executado continuamente por grandes equipes de cientistas de dados. Isso porque é humanamente impossível manter volumes exponenciais de registros em texto, imagem, áudio e vídeo ordenados e atualizados. 

Logo, estamos falando de um recurso tecnológico fundamental para organizações B2B que querem conhecer seu perfil de cliente ideal (ICP) em profundidade. Também para aquelas que já entenderam a importância da inteligência de dados para gerar leads, prospectá-los e levá-los à decisão de compra com agilidade e eficiência.  

Recursos e benefícios do Sales Intelligence

Vale a pena olhar detalhadamente os principais recursos do Sales Intelligence e entender quais vantagens eles oferecem. Confira, a seguir!

Geração de leads

Com base em seus critérios predefinidos, o sistema mostra exatamente as empresas e pessoas que provavelmente se tornarão clientes de uma empresa.

Para isso, o sistema rastreia diversos bancos de dados para processar e apresentar informações como: 

• detalhes jurídicos e financeiros;
• endereço;
• nome e contato dos decisores de compras. 

Dessa forma, com apenas alguns cliques, gestor e vendedores agem melhor informados em suas táticas de prospecção e vendas.

Além disso, o sistema pode apresentar alertas sempre que surgirem novidades sobre as contas-alvo, entre outros recursos que tornam a geração de leads mais inteligente e motivadora para todos os envolvidos.

Qualificação e rastreamento de leads

O Sales Intelligence também ajuda os vendedores a descobrir quais leads devem ser direcionados e quais são inadequados. E isso é feito de maneira automatizada, seguindo a parametrização estabelecida no sistema. 

Esse recurso evita que os profissionais percam tempo pesquisando contatos de compradores que claramente não estão preparados para fechar negócio — ou não se encaixam no perfil de cliente ideal.

Previsibilidade de venda

Além disso, a plataforma amplia a capacidade do Comercial fazer análises preditivas. Ou seja, é possível acompanhar o desempenho da equipe e entender melhor quais processos e estratégias podem ser aprimorados. 

Em outras palavras, a análise preditiva de vendas ajuda o gestor a melhorar de forma sustentável o desempenho e os processos de vendas, bem como a prever os próximos negócios.

Enriquecimento e manutenção de dados

Como já vimos, Sales Intelligence também é excelente para enriquecer e completar os registros de prospects, clientes e até da concorrência. E faz isso continuamente, pois as informações mudam ao longo do tempo. 

No entanto, a grande vantagem desse recurso é que ele fornece contexto para os contatos de vendas e, muitas vezes, um ponto de partida adequado para uma conversa. 

Além disso, ele apoia sua pontuação de leads, a maneira de avaliá-los ou nutri-los. Em termos ainda mais práticos, acontece o desenvolvimento contínuo de relacionamentos com as contas já conquistadas e aquelas por conquistar. Isso porque o time só trabalha com dados livres de erros e de alta qualidade, não perde tempo fazendo pesquisas pouco precisas.

Capacitação da força de vendas

O Sales Intelligence também promove uma melhor comunicação na equipe de Vendas e dela com outros departamentos. Ou seja, munidos de maior capacidade analítica, os profissionais trocam informações e podem colaborar com áreas como o Marketing, entre outras.  

Além disso, com dados precisos e sempre atualizados em mãos, os vendedores trabalham de uma maneira mais direcionada e com economia de tempo. 

Melhoria na experiência dos compradores

Por fim, a aplicação capacita os vendedores para entender melhor seus prospects. E como os compradores têm maior probabilidade de aceitar uma oferta se se sentirem compreendidos e cuidados durante todo o processo de compra, uma jornada do cliente com mais interação e informações valiosas é fundamental.

CRM: o que é e como funciona

As várias plataformas de Sales Intelligence disponíveis no mercado funcionam de maneiras diferentes, mas as melhores têm uma característica em comum: integram-se a outros sistemas, tais como Business Intelligence, ERP e CRM. Dessas aplicações eles extraem os dados produzidos pela empresa para combiná-los com informações trazidas de bases externas. 

Por falar em CRM, é fundamental não confundi-lo com Sales Intelligence, pois, apesar de serem ferramentas complementares, cada uma tem sua função. 

Relembremos, então, o que é e para que serve um CRM!

Acrônimo de Customer Relationship Management, o CRM é um sistema usado para gerir o relacionamento com clientes. Nele, os vendedores registram informações sobre os compradores que atendem e também sobre aqueles que querem atender (suspects e prospects).

Além disso, uma solução de CRM também ajuda a organizar a agenda dos vendedores e guarda registro do andamento dos contatos e das negociações. 

Quanto aos benefícios de um bom CRM, os principais são:

• centralização das informações referentes às negociações;
• organização do cotidiano dos vendedores e seus assistentes;
• padronização das abordagens de prospecção e vendas por meio de scripts pré-definidos;
• registros históricos de negociação e atendimento ao cliente etc. 

Em suma, o CRM é uma plataforma que torna a operação de vendas organizada e de fácil mensuração, ainda que haja limites ao se contar apenas com ela.  

Sales Intelligence e CRM: 7 diferenças palpáveis 

Vamos agora a um detalhamento das mais destacadas diferenças entre Sales Intelligence e CRM!

1. Sales Intelligence é tempo real, CRM é histórico

O Sales Intelligence fornece informações atualizadas e confiáveis em tempo real, enquanto o CRM tem mais a ver com guardar registros históricos. Isso mostra que essas duas ferramentas não são exatamente rivais, elas podem se complementar em muitos fluxos de trabalho.  

2. Sales Intelligence é mais abrangente que o CRM

O Sales Intelligence oferece a capacidade não apenas de usar os dados internos da empresa, mas também, e o mais importante, aprimorá-los com fontes externas para que sejam mais relevantes para suas ações. 

É por isso que a inteligência de vendas é o complemento perfeito para as ferramentas de CRM.

3. Sales Intelligence amplia a inteligência de dados

O CRM é um início de aprimoramento analítico, mas o Sales Intelligence é um salto de potencialidade quando se pensa em inteligência de dados. 

Na prática, essa solução de inteligência comercial ajuda as equipes de Marketing e Vendas a definir a melhor estratégia para cada um dos clientes em potencial. Isso porque facilita o manejo e a interpretação de volumes exponenciais de dados (Big Data), permitindo um mergulho mais profundo no mercado e na realidade de cada prospect.

4. Sales Intelligence revela o mercado a ser explorado

O CRM ajuda a organizar os processos de prospecção e vendas, mas ele não tem o poder de dar uma visão panorâmica do mercado que se deve explorar. 

O Sales Intelligence revela o que está abaixo da ponta do iceberg, favorecendo o descobrimento de oportunidades que muitas vezes passam despercebidas.   

5. Sales Intelligence mostra o momento certo da abordagem

Saber com precisão qual é o momento certo para abordar um potencial comprador também é um grande trunfo do Sales Intelligence, que o CRM não oferece.  

E mais: pelo conhecimento aprofundado das informações da conta-alvo, os vendedores têm mais possibilidade de contornar objeções, impressionar e fornecer a melhor experiência de negociação. 

6. Sales Intelligence ajuda a monitorar a concorrência

O Sales Intelligence também se diferencia do CRM por fornecer um conhecimento mais profundo dos concorrentes.   

A plataforma agiliza a detecção de quem, de fato, são os concorrentes, suas informações financeiras (entre outras), seus pontos fortes e fracos. Ela, definitivamente, tira o time de Vendas da escuridão de não saber com quem se está competindo.

7. Sales Intelligence libera os vendedores para o que mais importa

Em vez de passar horas pesquisando e inserindo informações no CRM, os vendedores que contam com o Sales Intelligence dedicam-se a fazer negócios. Eles podem, com poucos cliques, obter os dados que necessitam sempre atualizados e confiáveis.

Resumindo

Enquanto o CRM mostra dados do time de vendas e funciona como uma ferramenta de automação e relacionamento com clientes, as ferramentas de Sales Intelligence são mais robustas. Elas lidam com o Big Data e são dotadas de Inteligência Artificial para conectar volumes exponenciais de informações externas com os registros do CRM e de outros sistemas internos.

Em resumo, Sales Intelligence é uma solução tecnológica para times de Vendas que querem dar um passo além. Para equipes que além de rotinas e fluxos de trabalho organizados também precisam potencializar suas capacidades analíticas e, assim, ser mais competitivas e obter resultados superiores. 

A partir de agora, você não vai mais confundir Sales Intelligence e CRM, pois as diferenças entre esses dois tipos de soluções tecnológicas ficaram bem claras. Certo?

TikTok inicia operação do TikTok World, a plataforma para profissionais de Marketing

Lançamento traz soluções criativas, de comércio e branding, que aprimorarão a experiência com as marcas na rede social

Por Redação - 06/10/2021

WhatsApp

O TikTok iniciou a operação da sua plataforma TikTok World, projetada para auxiliar profissionais de Marketing e marcas a se conectarem com a comunidade de criadores de uma maneira diferenciada. O lançamento traz soluções criativas, de comércio e branding, que aprimorarão a experiência com as marcas na rede social – isso envolve como o público se conecta e como elas são descobertas pelo usuário.

Uma pesquisa recente feita pelo TikTok mostrou que 61% dos usuários dizem que os vídeos no TikTok são mais exclusivos do que em qualquer outra plataforma e 7 em cada 10 dizem que os anúncios do TikTok são agradáveis.

Dentre as novidades estão: 

- TikTok Creator Marketplace: um portal de autoatendimento que torna mais fácil para as marcas encontrarem uma grande variedade de criadores que melhor se alinham com seus interesses.

- API TikTok Creator Marketplace: uma API que permite o acesso aos dados de mercado primários para especialistas em Marketing de criadores, incluindo Captiv8, Influential e Whalar, para fornecer às marcas serviços de luvas brancas para ajudar a gerenciar todo o processo de ponta a ponta do Marketing de criadores em TikTok.

- Campanhas de inscrição aberta: permite às marcas poderem postar resumos de campanha para criadores no TikTok Creator Marketplace para que eles possam se inscrever e participar.

- Alternância de conteúdo de marca: uma ferramenta permite que os criadores marquem vídeos e divulguem conteúdo comercial sem interromper seu fluxo criativo.

- Página instantânea personalizada: permite às marcas poderem criar páginas de destino que carregam em segundos – 11 vezes mais rápido do que as páginas para celular padrão – para permitir que os usuários mergulhem mais fundo na mensagem de uma marca assistindo a vídeos ou passando por diferentes conteúdos.

Novas ferramentas

O TikTok anunciou ainda que quer tornar o mais simples possível para as marcas prosperarem na plataforma. Dessa forma, criaram ferramentas para ajuda-las a comprar anúncios com facilidade, medir o sucesso de suas campanhas e monitorar o desempenho.

-  Alcance e frequência: as marcas podem executar campanhas eficazes, preditivas e transparentes no TikTok.

- Ferramentas de segurança e adequação da marca: o Integral Ad Science (IAS), OpenSlate e Zefr, garante que as campanhas das marcas sejam executadas ao lado do conteúdo adequado para a marca.

- Filtro de inventário da TikTok: a plataforma está permitindo que os anunciantes tenham mais controle sobre onde gostariam que seus anúncios fossem exibidos ao lado e se sentissem mais confiantes em nossa plataforma.

- Estudo de Brand Lift da TikTok: esta abordagem baseada em pesquisa mede como os usuários se sentem sobre os anúncios que veem no TikTok e, além disso, nos associamos à Kantar e à Nielsen para estudos de Brand Lift – para que os parceiros possam ter certeza de que atende aos padrões da indústria para eficácia e confiabilidade.

- Visibilidade do anúncio: com DoubleVerify e MOAT, a plataforma fornecer aos parceiros as informações de que precisam sobre tráfego inválido e visibilidade no TikTok.

Diferenças entre comportamentos e perfis das gerações X, Y e Z

 

Report aponta que houve um aumento de 127% no interesse pela Geração Z e que o valor movimentado pela “economia prateada” já alcança o patamar de R$1,8 trilhão

Por Redação - 05/11/2021

O interesse pelas gerações nunca foi tão alto como no último ano. A discussão acerca dos Zennials ou Millennials se torna mais relevante a cada dia, principalmente porque muitas marcas estão cada vez mais antenadas nas preferências de cada uma delas e na forma como os perfis geracionais têm impactado nas relações de consumo. Segundo um estudo realizado pela Adventures, houve um aumento de 127% no interesse das buscas pela Geração Z na internet, 37% de aumento no interesse pela Y e 33% pela X. 

De acordo com o levantamento realizado pela Brandtech, as conversas envolvendo a Geração X não possuem foco apenas nela e são direcionadas principalmente à comparação dela com as outras gerações em diferentes aspectos. Apesar de enfrentarem preconceito etário e representarem um menor consumo no digital, essa é a geração que tem grande potencial de movimentar a chamada “Economia Prateada”, mas ainda é, em partes, ignorada pelas marcas.

Já quando se fala nos Millennials, um dos principais temas abordados nas conversas sobre eles, geralmente em comparação com a Geração Z, são as mudanças que a pandemia trouxe para suas vidas em diferentes vertentes: home office, mobilidade, higiene, compras, viagens, namoro, entre outros. 

Entre a Geração Z, as conversas sobre a pandemia e a vacinação também se destacaram, em razão da disponibilização da primeira dose da vacina ter chegado para eles. A apresentadora Maisa Silva viralizou por ter divulgado esse momento. Os picos das menções à Gen Z também ocorreram em razão da thread sobre o que eles consideravam cringe nos Millennials, porém, em quantidades mais expressivas. 

Resiliência e transformação de comportamentos

Durante o estudo foi possível observar diferenças entre as Gerações Z e Y que foram evidenciadas principalmente dentro do contexto de pandemia. Exemplo disso está na questão financeira desses jovens. O levantamento aponta que essas gerações passam por índices recorde de desemprego e inflação, diminuindo seu poder de compra, e abalando sua preocupação e felicidade. Há ainda uma grande dedicação dessas gerações para criar uma sociedade mais diversa, igualitária e flexível, além de novas culturas organizacionais que prezem por um forte propósito.  

Apesar de estarem passando por situações de desafio, ambas as gerações acreditam que as empresas e governos têm mostrado respostas positivas frente à pandemia, e acreditam em novas oportunidades. Seu papel dentro dessas transformações não é de esperar, mas sim de fazer acontecer. Com base nos dados é possível afirmar que o mundo pós-pandêmico pode ser melhor e eles não irão hesitar em transformá-lo.

Confira as principais diferenças entre as gerações.

Endomarketing: tudo que você precisa saber antes de criar sua estratégia

 Escrito por Jose David Areiza

Quando se trata de campanhas de marketing é natural pensar que a comunicação é destinada ao público externo, não é mesmo? Mas é importante olhar para dentro também. Por isso, você precisa entender mais sobre o que é endomarketing e como essa estratégia pode ser fundamental para o sucesso da sua companhia no curto, médio e longo prazos.

O que acha de saber mais sobre a importância dessa estratégia para a sua empresa e como colocar o conceito em prática? Para ajudar você a ter melhores resultados com esse planejamento, preparamos um conteúdo completo sobre o assunto. Continue a leitura e confira!

O que é endomarketing?

Endomarketing é uma estratégia de comunicação voltada para se comunicar internamente. Em vez de direcionar campanhas e as suas ações para uma audiência externa, a ideia é conversar com quem faz parte da sua empresa. Por isso, é natural que esse conceito também seja conhecido como marketing interno.

Essa estratégia pode ser muito importante para entender mais sobre a satisfação dos profissionais ou reduzir problemas como a rotatividade. E a notícia boa é que são muitos os caminhos possíveis com esse marketing institucional.

Como fazer uma estratégia de endomarketing?

Mas, na prática, como planejar e executar uma estratégia de endomarketing para a sua empresa? Confira algumas dicas!

Melhore a comunicação

Não existe planejamento de marketing institucional sem uma comunicação eficiente na empresa. É preciso que os gestores e líderes da companhia saibam da importância da transparência com os seus colaboradores. E não há melhor maneira de fazer isso do que investindo em uma troca de informações mais honesta e direta, garantindo que todos possam falar e ser ouvidos.

Logo, não basta criar um canal de diálogo em mão única. Todos precisam ter voz na empresa, desde os gestores até os estagiários. Toda a companhia deve estar integrada na troca de detalhes relevantes para o sucesso do negócio como um todo. Seja para melhorar um processo interno, seja para esclarecer dúvidas que surjam no dia a dia, a comunicação deve ser direta e eficiente.

Faça pesquisas de satisfação

Além de criar canais de comunicação práticos e eficientes, é muito importante investir em pesquisas de satisfação. Sim, criar um clima favorável ao compartilhamento e à troca de informações constantes é interessante para uma estratégia de endomarketing, mas essas pesquisas podem ajudar a direcionar ainda mais os pontos que podem ser melhorados na empresa.

O objetivo é ter respostas diretas e práticas sobre o que pode ser aprimorado, o que funciona, quais são os pontos positivos e, até mesmo, os seus desafios em suas funções. Assim, com uma série de respostas valiosas, é possível criar estratégias e ações mais eficientes para construir um clima organizacional favorável para todos os colaboradores.

Estabeleça planos de carreiras

Investir em endomarketing também se trata de pensar na satisfação e felicidade dos seus funcionários. Afinal, quanto mais contentes com as suas posições na empresa, maiores são as chances de que eles atinjam níveis mais altos de produtividade. E uma forma de fazer isso é estabelecendo um plano de carreira para que todos tenham a possibilidade de crescer na companhia.

Mais do que salários competitivos e benefícios atrativos, os profissionais querem saber quais são as perspectivas de crescimento na empresa. Como eles podem evoluir profissional e economicamente para continuarem evoluindo na organização? Ajudar a construir um planejamento para o futuro da sua equipe é uma tarefa desafiadora, mas essencial para manter um ambiente satisfatório.

Ofereça treinamentos

Além de cobrar resultados e desempenho dos profissionais de uma empresa, é muito importante oferecer recursos para eles poderem melhorar. E isso passa pela oferta de treinamentos e capacitações. A ideia é que todos os colaboradores possam aprimorar os seus conhecimentos para que rendam em um ritmo cada vez melhor dentro das suas funções.

Quem trabalha com Inbound Marketing, por exemplo, pode realizar treinamentos referentes aos recursos e ferramentas que ajudariam a melhorar o seu desempenho no trabalho. Por que não se aprofundar em uma estratégia de e-mail marketing? Como fazer posts de blog de maior relevância? Ou como utilizar melhor as redes sociais e as funcionalidades para garantir melhores resultados das ações e campanhas da companhia?

Dê feedbacks

Lembra que já falamos sobre a importância da comunicação e saber o que os colaboradores estão pensando? Além disso, eles precisam ter a resposta para as suas dores e demandas. Por isso, invista também em uma cultura de feedbacks. Todos devem saber ouvir avaliações sobre o que estão fazendo em suas funções no ambiente de trabalho.

Mas isso não significa apenas criticar um funcionário, ok? E sim apresentar uma análise sobre o seu trabalho, destacando pontos que precisam ser melhorados e o que está funcionando. A proposta do feedback é criar uma relação de confiança com os profissionais, para que eles se sintam valorizados, entendam que as suas funções são acompanhadas de perto e a empresa está disposta a ajudá-los.

Qual é o impacto do marketing institucional nas empresas?

Uma das principais vantagens de implementar ações de endomarketing na sua empresa é o aumento da produtividade. Quando estão motivados, é natural que os seus colaboradores trabalhem melhor, com mais eficiência em suas respectivas funções na busca pelos objetivos traçados.

Desse modo, os profissionais se sentem mais confortáveis no ambiente de trabalho e dispostos a continuarem trabalhando na empresa. Por isso, a rotatividade também é reduzida de maneira considerável.

O endomarketing é uma estratégia essencial para qualquer empresa que quer se destacar no mercado. Sem analisar e melhorar o que está sendo feito internamente, a tendência é que os bons resultados com a comunicação externa não apareçam. Por isso, não deixe de investir em ações que ajudem a construir um clima organizacional cada vez melhor.

Agora que você já sabe o que é endomarketing e como essa estratégia pode ser importante para o futuro da sua empresa, a dica é aprimorar ainda mais as suas ações e táticas de comunicação em geral. Continue em nosso blog para saber tudo sobre marketing com guias, conceitos e estratégias!