Escrito por Carlos Pedroza
Medir o tráfego do site é uma das etapas da gestão essenciais para implementar uma presença on-line. É esse monitoramento que garante mais insights e auxilia a entender o que está impedindo o site da sua empresa de crescer.
O que é tráfego do site?
O tráfego do site refere-se ao número total de visitantes que acessam o site durante um período específico. É uma medida importante para avaliar a popularidade e a eficiência do site em atrair audiência. Isso inclui não apenas quantas pessoas visitam o site, mas também como elas interagem com ele, como páginas visualizadas, tempo gasto em cada página e a frequência com que retornam.Um tráfego elevado geralmente indica maior interesse do público, o que pode levar a mais oportunidades de engajamento e conversões, seja em vendas, inscrições ou outras ações desejadas pelos proprietários do site.
Entenda como tornar mais eficiente as suas estratégias de tráfego pago e orgânico
Quais são os tipos de tráfego?
- Tráfego Orgânico
- Tráfego Pago
- Tráfego Direto
- Tráfego de Referência
- Tráfego Social
Embora a ideia de tráfego do site seja simples, ou seja, a movimentação dos usuários nas páginas, não existe só uma forma de fazer isso. Os visitantes podem chegar até o seu site de maneiras diferentes, e isso deve ser levado em conta na hora de medir essas visitas.
Aqui, separamos cinco tipos de tráfego de site. Confira!
1. Tráfego orgânico
O tráfego orgânico corresponde àquele natural, ou seja, a visita a sua página acontece sem nenhum estímulo direto. Entenda que o “estímulo” aqui é em relação a algum anúncio voltado a esse objetivo.
Este tráfego ocorre, por exemplo, quando os usuários encontram seu site através de motores de busca como Google ou Bing, sem o uso de anúncios, graças ao uso de boas estratégias de SEO. Um exemplo é quando alguém busca por "melhores receitas de bolo" e clica no link do seu site nos resultados de busca.
Outra possibilidade é quando clicam no link presente em alguma ação que sua empresa realizou por e-mail.
2. Tráfego pago
Como o nome já diz, a sua origem é paga, mas não quer dizer que a empresa pagou para o visitante acessar o site. Na verdade, ela comprou um anúncio que será mostrado ao usuário, levando a tomar a ação que a companhia quer. Por exemplo, se você cria um anúncio no Google Ads para promover seu site, os cliques recebidos através deste anúncio são considerados tráfego pago.
Esse é um tipo de estratégia que oferece mais rapidez de conversão e, geralmente, é utilizada em conjunto com o tráfego orgânico.
3. Tráfego direto
Nesse caso, o usuário digita o endereço do seu site diretamente na barra do navegador. Provavelmente, ele conhece a página de outra mídia e sabe que ali tem o que procura, por isso, não há procura direto no buscador. Um exemplo seria um cliente que já conhece sua marca e digita "www.seusite.com" para visitar sua loja online.
4. Tráfego de referência
Esse se refere a quando a visita a sua página acontece pois o usuário clica em um link disponível em outro site, sendo redirecionado. Por exemplo, se um blog de culinária inclui um link para uma receita no seu site, os visitantes que clicam nesse link são considerados tráfego de referência. É uma situação muito relacionada à estratégia de Link Building.
5. Tráfego social
Por fim, esse é o tipo em que a origem do tráfego vem das redes sociais. É o caso, por exemplo, de quando o tráfego vem do link do seu site disponível na bio do Instagram.
Como medir o tráfego do site?
Como vimos no tópico anterior, há várias origens para o tráfego no seu site. E isso pode gerar uma certa confusão, por isso, a importância de monitorar de onde os acessos ao seu site estão vindo.
A boa notícia é que existe um passo a passo de como saber quantas visitas tem um site. Vamos lá?
Configure uma ferramenta de análise
Ferramentas para monitorar os acessos ao seu site ou blog são um ótimo investimento para saber o que está acontecendo.
Muitas dessas plataformas apresentam informações importantes sobre a origem do tráfego web, especialmente sobre as características do usuário, como idade, região, gênero etc. Isso permite que você compreenda melhor seu público, ajuste suas estratégias de marketing e otimize o conteúdo do seu site para atender às necessidades e preferências dos visitantes.
Explore as métricas
À medida que a ferramenta coleta os principais dados, existem algumas métricas que ajudam a definir um panorama das visitas. Tenha atenção especial para as métricas a seguir:
- visualizações de página;
- taxa de rejeição;
- total de visitantes;
- tempo médio de engajamento no site;
- média de posicionamento nas buscas;
- fontes de tráfego (justamente os tipos de tráfego que acabamos de citar no tópico anterior).
Analise o comportamento do usuário
Com as informações das métricas, é possível avaliar o comportamento dos visitantes do seu site. É o momento de analisar o que eles acessam com mais frequência, quais são as páginas que recebem mais ou menos visitas e quanto tempo ficam em cada uma.
Desenvolva relatórios periódicos
Não se esqueça de desenvolver relatórios periódicos não só para avaliar os resultados do mês, mas, também, para fazer comparações. É um ótimo momento para saber o que deu certo e o que não funciona mais para garantir mais visitantes.
Quer saber mais sobre o tráfego orgânico e pago? Então, baixe o nosso e-book!
O que analisar com relação ao tráfego web?
As métricas serão a fonte de informação principal para descobrir como está o tráfego do seu site. Aqui estão alguns pontos-chave a serem analisados:
- Volume de Tráfego: a quantidade total de visitantes e sessões no seu site.
- Fontes de Tráfego: de onde os visitantes estão vindo (orgânico, pago, direto, referência, social).
- Comportamento do Usuário: páginas mais visitadas, tempo médio na página, taxa de rejeição e caminhos de navegação no site.
- Conversões: Taxa de conversão, ações completadas (como inscrições, downloads, compras).
- Demografia do Usuário: idade, gênero, localização geográfica dos visitantes.
- Dispositivos e Navegadores: tipos de dispositivos e navegadores usados para acessar o site.
- Interatividade: engajamento com elementos interativos do site, como formulários e CTAs.
- Tráfego em Tempo Real: número de visitantes no site em tempo real e suas atividades.
A origem das visitas, por exemplo, é uma ótima forma de saber se a principal fonte de tráfego do seu site é orgânico, pago, direto, social, entre outros, além de poder verificar casos de tráfego falso, por exemplo.
Além disso, informações como idade do usuário, região e horário das visitas são essenciais para entender que tipo de público está atraindo, identificar quais são as páginas mais acessadas e se as estratégias de conversão estão funcionando. Com essas informações, as estratégias de marketing ficam ainda mais personalizadas.
Como propor melhorias após a medição do tráfego?
Uma ferramenta eficaz deve capturar dados detalhados, não apenas sobre a origem do tráfego, mas também oferecer análises integradas e recursos de relatórios personalizáveis.
A HubSpot, com sua missão de ajudar organizações a crescerem de forma eficiente, oferece uma solução robusta com seu CRM Inteligente e Marketing Hub. Este software não só rastreia o tráfego, como também proporciona insights valiosos, integra-se com várias plataformas (incluindo redes sociais e site) e permite monitoramento em tempo real.
A capacidade de gerar relatórios detalhados e personalizados, aliada à flexibilidade de integração com outros hubs de Marketing, Vendas e Atendimento ao Cliente, torna a HubSpot uma ferramenta indispensável para otimizar estratégias de marketing digital, entender o comportamento do consumidor e direcionar esforços de divulgação com eficácia, resultando em um crescimento sustentável da empresa.
Medir o tráfego do site é uma ação importante para qualquer empresa. São as informações de acesso dos seus usuários que garantem uma visão mais clara se as estratégias de marketing estão funcionando. Por isso, é essencial investir em ferramentas que permitam a verificar tráfego e ajudem na análise das informações. Dessa forma, a empresa poderá ter dados que enriqueçam a sua estratégia.
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