Como usar o Google Alerts na sua estratégia de Marketing Digital

O Google Alerts é uma opção gratuita e fácil de usar para quem quer receber notificações quando determinado assunto é mencionado e indexado no buscador

Por Mônica Custódio

A quantidade de informações que se pode encontrar no Google é realmente imensa: apesar de a empresa não divulgar números oficiais, de acordo com o site Statistic Brain o número de páginas indexadas pelo buscador era de 30 bilhões em 2014.

Por isso, ainda que você possa aprender algumas técnicas avançadas para refinar sua pesquisa, pode ser trabalhoso vasculhar todos os resultados até encontrar o que deseja.

Felizmente, o próprio Google já pensou nisso: desde 2003 está disponível o Google Alerts, ferramenta gratuita que envia emails para os usuários quando encontra novos resultados sobre termos para os quais a pessoa se inscreveu.

Saiba o que é o Google Alerts e aprenda a utilizá-lo em sua estratégia de Marketing Digital.

O que é Google Alerts

O Google Alerts é um serviço que detecta novos conteúdos indexados pelo Google — como páginas da web, notícias, artigos, posts de blog etc. — notificando usuários cadastrados por email.

Lançada em 2003 a partir de uma ideia do engenheiro do Google, Naga Kataru, a ferramenta já foi mais popular. No início, era muito usada para clipagem de notícias sobre clientes de assessorias de imprensa, por exemplo.

Mas, embora já existam ferramentas mais avançadas atualmente, como Moz e SEMrush, o Google Alerts continua sendo uma opção gratuita e fácil de usar para quem quer saber as novidades sobre determinado assunto.

Como criar um alerta do Google

1. Para criar um alerta, faça login em sua conta do Google e vá até a página: https://www.google.com/alerts. Você verá a seguinte tela.

Detalhando as opções disponíveis nessa página inicial, a primeira seção é a de “Meus alertas”, na qual você pode editar os alertas criados, se já tiver algum, definindo o horário em que deseja recebê-los na por email.

Também é possível marcar a opção “Digest”, que entrega as novidades relativas ao alerta em uma mensagem de email única, com frequência que pode ser definida entre “no máximo uma vez por dia” e “no máximo uma vez por semana”.

A segunda divisão, “Eu na web”, sugere que você crie um alerta com seu próprio nome ou email já cadastrados. Isso pode ser feito clicando no “+”.

Por fim, as “Sugestões de alertas” dão ideias de empresas, artistas, filmes e outros temas que são tendência na atualidade e sobre os quais você pode criar um alerta também com um clique.

2. Para criar um novo alerta, digite o termo desejado na busca. Aqui usaremos como exemplo “resultados digitais”. Convém escrevê-lo entre aspas para obter resultados precisos.

3. Ao fazer isso, você pode clicar em “Mostrar opções” e configurar seus alertas, definindo:

• Frequência com que deseja recebê-los: quando disponível, no máximo uma vez por dia ou no máximo uma vez por semana;
• Fontes: alertas provenientes de notícias, blogs, web, vídeos, dentre outros;
• Idioma;
• Região: país em que o conteúdo foi publicado;
• Quantos: “somente os melhores resultados” ou “ver todos”;
• Enviar para: endereço de email que receberá os avisos.

A ferramenta também mostra uma pré-visualização dos últimos resultados para o seu termo que foram indexados pelo Google.

4. Feito isso, é só clicar em “Criar alerta”.

Como usar o Google Alerts na sua estratégia de Marketing Digital

Entender do que se trata o Google Alerts e aprender a configurá-lo foi bem fácil, certo? Mas como o recurso pode ser útil em uma estratégia de Marketing Digital?

Trazemos 4 ideias:

1. Acompanhar o que as pessoas estão falando sobre sua empresa — e sobre a concorrência

Adicione o nome da sua empresa ou a URL do seu site no Google Alerts para acompanhar o que as pessoas estão falando e responder a eventuais críticas ou elogios.

Da mesma forma, você pode acompanhar as novidades sobre seus concorrentes.

2. Para obter ideias de posts e materiais ricos

Com o Google Alerts, você consegue descobrir o que as pessoas estão falando sobre diversos assuntos, inclusive em outros idiomas e países.

Assim, você pode detectar tendências e ter ideias de pauta para produzir posts para o seu blog ou até para conteúdos mais extensos, como eBooks.

3. Conteúdos para mídias sociais

Se você ainda não produz muito conteúdo e atualiza suas redes sociais com textos, por exemplo, que outros veículos publicam sobre assuntos relacionados ao seu negócio, o Google Alerts pode ajudá-lo a encontrar novidades que valha a pena compartilhar com seus seguidores, facilitando sua curadoria.

4. Gere links com menções à sua marca e a termos estratégicos para sua empresa

Links externos ainda são um dos principais fatores de rankeamento do Google e gerar links por menções à sua marca é a forma mais simples e fácil de criá-los.

Uma maneira de utilizar o Google Alerts para obtê-los é cadastrando o nome da sua empresa e também variações dele, como sem espaço ou com alguma marca específica, por exemplo.

Ao receber um alerta, verifique se a menção possui link para seu site. Se não possuir, entre em contato com o responsável pela publicação, solicitando o link.

Aqui na Resultados Digitais, por exemplo, monitoramos o termo “Marketing Digital” e, quando identificamos uma publicação que citou essa palavra-chave e não incluiu nosso link, avaliamos se o site inclui links externos. Caso se aplique, tentamos obter o link na menção.

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Como você pode ver, o Google Alerts é um recurso simples de configurar e de usar. É uma ferramenta gratuita, que pode ser usada para obter ideias de conteúdos, acompanhar as notícias que saem sobre sua empresa e sobre a concorrência, dentre outras utilidades.

E você, utiliza os alertas do Google? Conte para a gente como faz nos comentários. :)

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Missão, Visão e Valores: o que são e como fazer valer?

Filippo Ghermandi  nenhum comentário  Conceitos De Gestão 

•  Planejamento Estratégico

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Missão, Visão e Valores são componentes da identidade organizacional de uma empresa. Representam a essência, os sonhos e os princípios sobre os quais ela é regida e geralmente são definidos no processo de planejamento estratégico.

O que são Missão, Visão e Valores?

Na teoria da administração estratégica, a qual eles fazem parte, tudo parece muito bonito e muito importante, já na prática nem tanto. O uso da missão e dos valores geralmente não passa de papéis bonitos impressos com palavras politicamente corretas emoldurados nas paredes das empresas. Com zero aplicabilidade no dia a dia da gestão. A visão é muitas vezes confundida com metas.

Alguns gestores já me disseram que esta etapa do planejamento estratégico de uma empresa “é coisa de empresa grande” ou que “é teoria demais, não é prioridade”. Eu posso te garantir que se você pensa assim, é porque está fazendo algo errado em termos de estratégia. Além disso, é justamente por terem se preocupado com cultura organizacional quando pequenas que empresas ficam grandes.

A única certeza sobre uma empresa pequena que se preocupa apenas em fechar o caixa todos os dias é que ela nunca vai ser uma empresa grande ou memorável. Se identificou? É só manter a calma. Ainda dá tempo para mudar. Leia esse post até o fim e decida por você mesmo se vale a pena separar um tempo para pensar seriamente em missão, visão e valores.

Primeiro, vamos a algumas definições.

A Missão de uma empresa

Apesar do nome, a missão nada tem a ver com uma meta da empresa. Ela tem mais a ver com essência, propósito, razão de existir. Ela está mais ligada a uma busca incessante que nunca deixará de fazer sentido do que propriamente com uma missão que pode ser conquistada e o herói pode voltar para a casa e se “aposentar”.

A missão ideal deve ser um texto simples e pequeno, fácil de decorar, de apenas uma frase que exponha de maneira inspiracional a razão para a empresa existir. Responda as seguintes questões:

• Por que a empresa existe?
• Quem ela quer ajudar?
• Como ela pretende fazer isso?

Alguns exemplos:

LUZ: Queremos desenvolver a gestão das empresas através das melhores ferramentas.

IKEA: Criar um dia-a-dia melhor para as pessoas.

American Express: Trabalhamos pesado todos os dias para fazer da American Express a marca de serviços mais respeitada do mundo.

Facebook: Dar as pessoas o poder de compartilhar e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectado.

Microsoft: Permitir que pessoas e empresas em todo o mundo realizem todo o seu potencial

A Visão de uma empresa

A visão é o sonho. É algo grandioso demais para ser considerada uma meta. Imagine aquele ponto onde, se você chegar um dia com a sua empresa, tudo terá valido a pena. Esta é a sua visão. Ao contrário da missão, a visão pode ser renovada ao longo dos anos. Mas é recomendável que se pense bem no longo prazo ao pensar na visão.

Você quer ser o maior do Brasil? Do mundo? O mais conhecido? O que possui mais prêmios? Qual é o sonho que você tem e pode ser compartilhado com as demais pessoas da empresa?

Alguns exemplos:

LUZ: Ser o maior marketplace de produtos digitais do Brasil

Vale: Ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta.

Arcor: Ser a empresa nº 1 de guloseimas e biscoitos da América Latina e consolidar a participação no mercado internacional.

A sua visão não precisa ser tão ambiciosa quanto ser “a marca global número 1 no segmento”. Mas por que não sonhar em ser a mais conhecida do bairro? Ou a mais popular entre a terceira idade? Tudo vai depender da missão.

Os Valores de uma empresa

Os valores são os princípios buscados nos colaboradores e propagados pela empresa para desenvolver sua missão. Valores nada significam se não forem ilustrados com ações. A maioria das empresas costuma divulgar meras qualidades que não significam nada como valores.

Por exemplo, uma empresa que busca funcionários proativos, que é um termo que está mais na moda. Ela realmente sabe o que é ser proativo? Se este colaborador tiver uma iniciativa para se precaver de um problema sem se preocupar com hierarquia, essa ação será premiada? Se não, esta empresa não busca proatividade.

Como definir a identidade organizacional

Eu acredito que, para uma empresa, é melhor ser incrível para um pequeno grupo de pessoas e desenvolver esse grupo, do que ser apenas boa para todas as pessoas. Uma empresa que é boa para todos está sujeita a concorrência, caso apareça um produto bom a um custo razoável. Empresas incríveis para pequenos grupos conseguem clientes fiéis que dificilmente a trocarão.

Algumas empresas nascem em torno de uma missão. Essas já possuem um grupo de pessoas bem definido e tendem a desenvolver a cultura automaticamente. Não há um grande desafio. Apenas traduzir em palavras aquilo em que você já acredita e propaga.

Mas a grande maioria nasce em torno de um produto ou de uma atividade comercial. Essas empresas conseguem se virar bem no início, mas enfrentam problemas mais a frente, justamente por não oferecer nenhum diferencial para ninguém (clientes e colaboradores). A melhor forma de vencer essa barreira é iniciando um trabalho sério de construção de cultura.

Tem um vídeo do Simon Sinek, referência mundial em liderança, que mostra como grandes líderes inspiram ação através do propósito: Simon Sinek – TED Talks.

E qual é a Missão da minha empresa?

Por mais que você tenha começado o seu negócio para fazer renda extra ou para conseguir maior independência, existe alguma história que o seu produto conta que você tem tesão em replicar e propagar.

Você pode ter um restaurante e ficar feliz de ver famílias reunidas comemorando. Ou pode gostar de ver jovens se conhecendo ou curtindo. Os dois restaurantes serão diferentes um do outro. Você pode ter um salão de beleza e gostar de ajudar mulheres mais velhas a se sentirem mais vivas. Ou você pode gostar de preparar pessoas especificamente para eventos. Também serão dois negócios diferentes.

A única certeza que eu tenho é que não dá para ser incrível para todos. Escolha um desses públicos. Não significa que você vai recusar os outros, mas todas as suas decisões serão pensadas priorizando o escolhido.

Um exercício interessante de fazer é conversar com os seus clientes. Tente ouvir a história que o seu produto conta. Por que ele foi comprado? Qual era o objetivo por trás do consumo? A sua missão deve se desenhar através disso.

A partir daí, crie uma frase curta e fácil de entender que transmita essa história e comece a leva-la a sério como se fosse um mantra. O segundo passo é contratar apenas pessoas que tenham o mesmo tesão que você em propagar essa história.

Se você tem um salão de beleza, pessoas apaixonadas por moda e estética. Para um restaurante de comida vegana, apenas veganos. Existe uma história do aplicativo de hospedagens AirBnb que, quando eles perceberam que o negócio deles não era a hospedagem em si, mas criar uma grande comunidade de anfitriões, eles passaram a contratar apenas pessoas que gostavam de receber outras pessoas em casa. E esse era o ponto principal do processo seletivo.

Na LUZ, por exemplo, nós queremos desenvolver a gestão das empresas. O que significa que todas as ferramentas que nós lançamos e todas as nossas decisões estão ligadas a isso. Nós só contratamos pessoas que sejam apaixonadas por empreendedorismo e que tenham tido alguma experiência nesse sentido, mesmo que amadora.

Como definir a visão?

O exercício de desenvolver uma visão é bem complicado, pois o ideal é que se consiga encontrar algo que toda a empresa consiga sonhar junto. Muitas vezes o dono da empresa se queixa que a equipe não tem muito interesse no crescimento da empresa.

Se é o seu caso, faça uma reflexão interna. O que os seus colaboradores ganham hoje com o crescimento da empresa além de mais responsabilidade? Você tem remunerado esta responsabilidade a mais? Há uma política de “promover” os funcionários mais capacitados e/ou mais leais com participação nos lucros? Há promoções internas para cargos gerenciais ou você sempre contrata gente de fora? Você realmente está se preocupando com o crescimento profissional da sua equipe?

Se as suas respostas para esses pontos são negativas, dificilmente você terá uma visão funcional que motive a todos. Pense em formas de fazer com que a sua equipe enxergue crescimento de uma forma positiva. Aí sim pense na visão.

A visão é aquele sonho que mudaria a sua empresa de patamar. Não em termos de crescimento apenas, mas de realização. Já vi agências que tinham como visão ganhar prêmios conceituados no meio do marketing. Marcas de moda que tinham como sonho participar da São Paulo Fashion Week. Também já vi pequenos produtores que, tudo o que queriam, era conseguir entregar para o Brasil inteiro um dia.

Como definir valores para a minha empresa?

Como eu já até expus antes, acho que a era dos valores como lista de qualidades estáticas acabou. É muito comum você ver na parede de uma empresa:

Nossos valores:
Ética
Comprometimento
Proatividade
Pontualidade

Ok. Esses supostos valores não tornam nenhuma empresa especial. Se ela não pregar ética, não pode nem existir, por exemplo. Acredito em valores como ações. Por exemplo, como eu falei aqui a LUZ é uma empresa apaixonada por gestão e tenta propagar o empreendedorismo. A proatividade de fato é uma característica que faz parte da mentalidade empreendedora. Mas o que ela significa em vias praticas?

Proatividade

• Para os colaboradores:
  • Quando um cliente apresentar um problema, deve-se tentar resolver, mesmo que não seja sua responsabilidade.
  • Buscar e implementar ferramentas que tornem o seu trabalho mais produtivo sem precisar consultar gestores.
  • Ter liberdade de tomar iniciativas que agradem um cliente sem precisar de autorização.
• Para os gestores:
  • Não punir colaboradores que cometam erros tentando consertar um problema da empresa de forma proativa.
  • Valorizar e premiar ações de iniciativa própria.
  • Não impor metas, mas definir juntamente a equipe.

A sua proposição de valores deveria ser composta de qualidades e características desejáveis e uma lista de ações incentivadas e proibidas para cada uma delas. A partir das listas, você terá um norte melhor para montar o time que levará a empresa a visão.

Como escalonar Missão, Visão e Valores

Imagine duas empresas. As duas produzem e vendem alimentos orgânicos. A primeira tem em sua equipe pessoas que comem de tudo, não ligam para aditivos. Mas são bons em finanças, vendas, etc. Já a segunda também tem pessoas competentes, mas o ponto interessante nela é que toda a equipe ama produtos orgânicos. E eles já consumiam e propagavam estes produtos antes de entrar na empresa.

Qual das duas empresas você acha que produzirá, venderá e atenderá os clientes com mais zelo? Na hora de contratar, se um possível candidato não tiver sinergia com a missão da empresa, a entrevista de emprego não precisa nem acontecer.

O segundo papel importante da gestão de pessoas na cultura da empresa é criar um ambiente que estimule os valores da empresa. A partir disso, criar uma estrutura de contratação que busque, teste e valide esses valores.

Se você conseguir montar um time coeso em torno de uma missão, posso garantir que metade do caminho estará andado.

Boa sorte!

Como e por que trabalhar com micro-influenciadores?

29/6/2017

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W/MORAIS - Criação de Sites

Em meio à tanta oferta de produtos e serviços na internet, é muito comum se deparar com consumidores à procura de indicações nas redes sociais e em sites de busca antes de realizar uma compra a fim de garantir comodidade, segurança e, claro, preço compatível com a qualidade do produto/serviço negociado. 

É com o chamado “marketing de influência” que o poder da comunicação boca a boca ganha ainda mais força. Afinal, são cerca de 83% de consumidores – hoje, mais exigentes e criteriosos – que confiam e tomam decisões com base na opinião de outros consumidores.

E é por esse motivo que alguns usuários de redes sociais (ou influenciadores digitais) se destacam em um nicho por causa das opiniões e pelo bom conteúdo oferecido, se mostrando peças fundamentais para empreendedores que desejam obter ótimos resultados em ações de marketing e fazer escolhas mais assertivas no online.

Como unir ações de marketing e micro-influenciadores?

Hoje, muitos gestores utilizam celebridades digitais como uma solução para alavancar as estratégias de marketing, mas, o que muitos não sabem é que, na verdade, são os micro-influenciadores que se destacam pelo maior poder de influência digital. 

Uma recente pesquisa identificou que influenciadores com até mil seguidores geram engajamento de até 9,7%, ou seja, 5 vezes mais do que o engajamento de influenciadores com mais de 100 mil seguidores. Em outras palavras, os micro-influenciadores possuem maior visibilidade do que um Youtuber consagrado, por exemplo, porque o retorno, que até então estava garantido, gerava muito mais visibilidade e nem sempre garantia uma venda.

A eficácia deles, geralmente, se deve ao engajamento e valor agregado, já que os micro-influenciadores são focados em apenas um nicho e tornam suas ideias e conhecimentos relevantes para os seguidores, além de serem mais ativos nas redes sociais também. 
 
Baixo custo, maior relevância e retorno certo

Quando uma empresa decide trabalhar com esses micro-influenciadores, ela garante um custo mais baixo nas ações, maior credibilidade na comunicação e também maior relevância e autenticidade, já que esses micro-influenciadores são considerados uma fonte mais confiável quando se trata de recomendações e de maior impacto no comportamento de outros consumidores.

Além do mais, micro-influenciadores dão mais valor ao seu dinheiro e ao voto de confiança dado a eles, fazendo muito mais pelo seu negócio e disponibilizando muitos dados relevantes para você utilizar a favor das suas estratégias de marketing digital.

Como escolher o micro-influenciador ideal para a marca?

Assim como no marketing, é preciso conhecer o seu público-alvo para construir um relacionamento e atrair novos consumidores. Portanto, procure saber quem são seus consumidores, como se comportam na internet, quais as necessidades e anseios. 

Com essas respostas aliadas ao marketing de conteúdo de outros influenciadores, é possível utilizar as melhores estratégias para fomentar o interesse do público-alvo e ofertar os seus produtos ou serviços na internet, além de estimular o consumo de maneira inteligente e eficaz.

Dicas para começar a trabalhar com micro-influenciadores

Conheça algumas dicas importantes para você iniciar o uso de micro-influenciadores em suas estratégias de marketing digital.

1. Identifique um nicho e encontre um micro-influenciador que é autoridade no assunto. Afinal, micro-influenciadores só se propõem a falar sobre algo que dominam.

2. Procure por nichos que ainda não foram totalmente explorados, mas que possuem internautas super engajados.

3. Se for preciso, utilize celebridades digitais para gerar consciência e ativar micro-influenciadores, mas lembre-se que 10 micro-influenciadores com 1000 seguidores (cada), dão mais retorno do que um único influenciador de 10000 seguidores.

4. Avalie os custos por engajamento (CPE) dos micro-influenciadores potenciais para a sua marca

5. Deixe que o micro-influenciador crie um modelo para trabalhar a sua marca com os seguidores dele. Afinal, nada melhor do que ele para saber como dialogar e envolver naturalmente o seguidor. Você pode somente orientá-lo o que quer que seja abordado, mas a forma como será feito, deixe com ele.

6. Os micro-influenciadores costumam participar de eventos e, principalmente, divulga-los em suas redes sociais sem necessariamente ter um contrato assinado. Por isso, se tiver a oportunidade, convide-o para uma ação off-line da sua marca e deixe que os posts sejam produzidos de forma natural.

Por fim, caso você precise de ajuda para elaborar uma estratégia para começar a trabalhar com influenciadores, entre em contato com a nossa equipe pelo formulário ou pelos telefones: (13) 3040-6158 | Whatsapp (13) 98132-5919.