Inteligência Competitiva Tecnológica – ICT

A Inteligência Competitiva Tecnológica - ICT foi desenvolvida por empresas que viveram uma transformação dramática em seu ambiente competitivo

Alfredo Passos, 12 de maio de 2015

Quando a Inteligência Competitiva está focada no conhecimento do entorno estratégico do progresso em Ciência e Tecnologia (C&T), é denominada de Inteligência de C&T ou também de Inteligência Tecnológica – IT - Rodriguez e Escorsa, (1997); Aston e Stacey (1995) definem a IT como “um sistema para detectar, analisar e empregar informação sobre eventos técnicos, tendências e, em geral, atividades ou aspectos chave para a competitividade da empresa, com o propósito de obter uma melhor exploração da tecnologia”.

A Inteligência Competitiva Tecnológica – ICT pode ser entendida como um componente decisivo da Inteligência Competitiva. (PRESCOTT; MILLER, 2002). Os autores afirmam que enquanto os aspectos da Inteligência Competitiva comercial estão bem documentados, a Inteligência voltada para a tecnologia não recebeu a mesma atenção.

Com a economia em rápida evolução e competitiva, as empresas necessitam de informações precisas e atualizadas sobre o seu ambiente tecnológico, se pretendem gerir os seus recursos técnicos corretamente.

Ter a tecnologia certa no momento certo é crítica para o sucesso de um negócio. A Inteligência Competitiva Tecnológica - ICT pode fornecer aos profissionais de marketing, técnicos (como os de pesquisa & desenvolvimento), equipes de desenvolvimento de negócios, uma abordagem e estrutura de forma eficaz e eficiente dos processos para coletar, avaliar e tomar as decisões de investimento de uma empresa. E ainda:

1. Implementar um processo comum para toda a organização coletar, avaliar e agir sobre Inteligência Competitiva Tecnológica;

2. Utilizar Inteligência Competitiva Tecnológica para antecipar as capacidades dos concorrentes e suas intenções de ações no mercado;

3. Selecionar as tecnologias adequadas para pesquisa e controlar;

4. Selecionar as fontes adequadas de Inteligência Competitiva Tecnológica;

5. Conhecer as ferramentas de última geração de análise e de pacotes de software para desenvolver a Inteligência Competitiva Tecnológica a partir de dados brutos;

6. Integrar a Inteligência Competitiva Tecnológica com o pensamento estratégico e a tomada de decisão da organização;

7. Formar um núcleo de Inteligência Competitiva Tecnológica, capacitado e adequado à dimensão e as necessidades da organização;

8. Proteger as informações a partir de esforços de outras empresas (concorrentes);

9. Configurar um programa para dirigir o esforço de Inteligência Competitiva Tecnológica em uma organização.

Szent-Gyorgyi (2004) definiu este processo assim "vendo o que todo mundo viu e pensar o que ninguém pensou".

A Inteligência Competitiva Tecnológica - ICT foi desenvolvida por empresas que viveram uma transformação dramática em seu ambiente competitivo. Uma organização com ICT pode desenvolver um sistema de alertas antecipados de ameaças dos concorrentes e um aviso prévio de novas parcerias e oportunidades de investimento.

10 coisas sobre leitura que você, seu avô e seu filho deveriam saber

por Renato Alves em Técnicas de Estudo 

Um pai desesperado me ligou perguntando o que ele deveria fazer para estimular em seu filho, na época com oito anos, o hábito da leitura. Nossa conversa poderia ter durado horas, mas não durou mais do que trinta segundos. A minha resposta se resumiu numa frase:

“Pegue um livro e leia!”

Ele entendeu a resposta!

Muitas pessoas tem uma mania terrível: sabem exatamente o que é bom para os outros, mas negam em si mesmas os benefícios que “vendem”.

Você quer que seu filho crie o hábito da leitura?
Então comece criando este hábito em você. Pegue um bom livro e leia!

Para educar uma criança não precisamos de palavras, os atos falam mais alto. Aliás, eles gritam!

Leia bastante, deixe-se levar, encante-se com os livros. Conte para os outros. Na hora do jantar, conte as novidades que você aprendeu no livro, mostre, aplique dentro de casa com os seus familiares e colegas de trabalho. Ninguém permanece o mesmo depois de ler um bom livro. Sempre melhoramos em algum aspecto, e mostrar isso para as pessoas que amamos pode contagiá-los, pode estimular a leitura neles também.

Na adolescência, vários fatores influenciaram a minha leitura. Mas na última década, depois que me tornei uma pessoa pública, o que me incentivou a ler ainda mais foi a curiosidade de saber como as pessoas de sucesso faziam para se manterem atualizadas. Como eles conseguiam ler e citar detalhes das dezenas de livros que diziam, orgulhosamente, devorar. Eu aprendi com a leitura dinâmica que é possível organizar a vida e fazer sobrar tempo para ler bons livros. Com a leitura dinâmica aprendi que 10 minutos de leitura equivalem a meia hora… quarenta minutos… uma hora de leitura comum.

Talvez você seja uma pessoa que leia bastante, ou talvez, seja uma pessoa que precisa, que necessita desenvolver o hábito da leitura. Seja qual for o caso, organizei logo abaixo 10 coisas sobre leitura que você, seu filho e seu avô deveriam saber.

Aproveite as dicas e coloque em prática hoje mesmo:

1. A leitura promove a maior transformação que um ser humano poderia se submeter na vida. Quando você aprende a ler, um mundo novo se revela diante dos olhos. É como se uma venda fosse retirada de nossa frente e os textos, as fachadas de lojas, as placas de trânsito, os folhetos, livros e tudo ganhasse vida, tudo fizesse sentido.

2. Os pais deveriam identificar e aproveitar melhor este momento mágico da alfabetização. Deveriam incentivar melhor este novo mundo que se revela ao jovem leitor e estimular fervorosamente a aquisição e leitura de bons livros.

3. Ao visitar um shopping todas as pessoas deveriam obrigatoriamente passar por dentro de uma livraria. Acredite: conheço pessoas que nunca tiveram o interesse ou a curiosidade de abrir um livro. Se tiver uma criança junto com você, leve-a na sessão infantil da livraria, deixe-a à vontade entre os livros. Encoraje-a a pegar, manusear os livros. Ofereça alguns de presente.

4. Livro é como perfume, você tem que experimentar. Hoje as livrarias incentivam essa “degustação de livros”. Cercados de cafés, espaços climatizados e sofás confortáveis elas promovem uma experiência metal diferente. Você se senta com calma, manipula, lês as capas, o prefácio, enfim, dá até para ler o livro inteiro, se você quiser.

5. Livro não é gasto, é investimento. Para as pessoas que reclamam que o preço dos livros está muito caro, gosto de citar a famosa frase: “Se você acha a educação caro, experimente o preço da ignorância”. Com educação você não pode economizar.

6. Não compre livros para enfeitar estante. Se comprou, leia! Tenho pena daquelas pessoas que posam na frente de uma prateleira cheia de livros para passar uma imagem “intelectual”, mas no fundo nunca gastaram meia hora de leitura. Tenho certeza que elas se sentem frustradas por não terem aproveitado aquele tesouro escancarado na parede da sala.

7. Doe seus livros. Lugar de livros não é na estante e sim na mão das pessoas. Você leu aquele livro, e gostou dele, então memorize as ideias principais (se quiser posso dar uma ajuda com isso – clique aqui) e depois de memorizar, doe o livro. Assim aquelas ideias poderão ajudar e melhorar a vida de outras pessoas também.

8. Aplique o que aprendeu. A forma mais segura de guardar na memória o que foi lido é aplicando os conceitos e ideias no seu dia a dia. Conversar com as pessoas sobre o que foi aprendido, ensinar, montar um seminário são formas bem seguras de guardar o conhecimento. De um modo mais avançado, você também pode criar um plano de revisão para transformar o aprendizado recente em memória de longa duração. Assim você terá aquele conhecimento guardado por toda vida.

9. A leitura expande seu espaço conceptual. Espaço o que…!? Espaço conceptual é o espaço da mente onde fazemos associações, criamos e concebemos novas ideias e soluções. Quanto mais você lê, mais você expande seu espaço conceptual e quanto mais você o expande, menos você sofre, pois você terá uma gama maior de respostas para problemas que a maioria das pessoas ficaram paralisadas.

10. Leia sem esforço mais de 50 livros por ano. Sim, esta é a quantidade de livros que eu leio atualmente. Detalhe: leio e memorizo! A leitura dinâmica me ajudou a trabalhar melhor os conceitos de organização de leitura, a convergir o foco e ler mais rápido. Ao aprender a ler mais rápido com compreensão e memorização eu consegui estabelecer um ritmo que me permite ler no mínimo 50 livros por ano. Você acha que isso muda a sua vida? Com certeza. Essa quantidade de livros pode mudar a sua vida, a vida do seu filho assim como poderia ter mudado a vida do seu avô, caso ele não tenha sido um grande leitor.

O FastRead é um revolucionário curso de leitura dinâmica, estudo e memorização de textos. Sozinho ele resolve três problemas:

Primeiro: Você coloca a leitura em dia colhendo todos os seus benefícios e expandindo seu espaço conceptual.

Segundo: Com exercícios simples e práticos você aprende a ler rápido com compreensão. Importante: você treina usando os livros que precisava ler. Com isso você ganha tempo enquanto se qualifica.

Terceiro: Você lê, compreende e memoriza. Esse é um diferencial que nenhum outro curso tem: Você faz leitura dinâmica e aplica as mesmas técnicas utilizadas pelo homem com a melhor memória do Brasil.

Crie o hábito da leitura. Leia muito! Você só tem a ganhar.

Castro's Park Hotel (GO) oficializa composição de nova equipe Comercial e de Marketing

— por Redação

  Camilla Brasileiro, analista de Marketing, Thiago Machado, gerente de Vendas, e Roberta Vêncio, gerente de Eventos, do Castro's Park Hotel (GO)
(foto: divulgação/Castro's Park Hotel)

O Castro's Park Hotel (GO) apresentou na semana passada à imprensa regional, a nova equipe do Comercial e Marketing do hotel, com a saída do Saulo Borges, ex-gerente de Marketing, Vendas e Eventos. Conforme adiantado ao Hôtelier News, agora assumem Thiago Machado como gerente de Vendas, Roberta Vêncio como gerente de Eventos, e Camilla Brasileiro como analista de Marketing.

Thiago Machado, que já está no Castro's há dez anos, assume o desafio com perspectivas positivas para a empresa.  “O grande forte para o novo momento será a experiência e o bom relacionamento que construiu ao longo dos anos com o mercado externo, principalmente em Brasília, Curitiba, Belo Horizonte e no Triângulo Mineiro. Estaremos implantando ainda no próximo bimestre novas ferramentas para otimizar o nosso trabalho de Revenue Management, como o sistema PriceMatch”, avalia ele sobre o trabalho que agora será feito em conjunto com Lívia Linhares, que assume como Coordenadora de RM e Reservas.

Há quatro anos no Castro's Park Hotel, Camilla Brasileiro, atual analista de Marketing, apresenta os investimento da empresa em um novo site e em SEO, Search Engineering Optimization. “Queremos que o site do hotel seja a nossa fonte mais expressiva de vendas online, por isso estamos investindo para sermos mais eficientemente encontrados pelo nosso público e facilitar ao máximo o acesso das informações aos clientes dentro do nosso site”, explica. Os investimentos iniciam-se nesse mês, com perspectiva de estar completamente implantado e gerando resultados em seis meses.

Roberta Vêncio assume a gerência de Eventos e Grupos, estando há 13 anos na equipe, com foco principal na conversão de eventos. “Apesar de estarmos diante de um ano de desafios no mercado, tivemos ótimos resultados de conversão nos primeiros meses do ano e esse será o nosso foco para 2015”, aponta.

Serviçowww.castrospark.com.br

Fonte: http://hoteliernews.com.br/noticias/castro-s-park-hotel-go-oficializa-composicao-de-nova-equipe-comercial-e-de-marketing-67121

Os 8 truques que ninguém percebe quando vai ao supermercado

  11.5.15  Veronica Gomes   Artigos   Sem Comentarios

Todas as vezes que você vai fazer compras em um supermercado, existemalguns truques para que você acabe levando o que não precisa - elevando os lucros da rede.

Você já percebeu que a padaria está sempre no fundo do supermercado? O motivo é bem simples: se você só quer comprar um pãozinho, por que não "obrigá-lo" a percorrer mais corredores para se lembrar de também do pó de café?

O layout de um supermercado, assim como no mundo digital, vai muito além de organizar as coisas com bom senso, ou seja, não colocar a água sanitária do lado do presunto.

Hoje em dia a disposição dos produtos é mais que uma ferramenta de venda, virou uma estratégia importante de comunicação. O objetivo é maximizar o impulso de compra das pessoas.

Ou você acha mesmo que aqueles doces que ficam ao lado da fila do caixa estão ali por acaso? Que atire a primeira pedra quem nunca pescou um Sonho de Valsa enquanto esperava na fila.

O especialista em marketing da ESPM, Ricardo Pastore, explica no vídeo abaixo como os alguns desses "truques" presentes em qualquer supermercado. A compra casada, produtos certos na altura dos olhos das crianças, enfim, tá tudo pincelado aí.

Resumindo, segue abaixo 8 truques que levantamos que os supermercados usam.

8 truques para você comprar mais:

1) O carrinho de compras: O primeiro fator para impulsionar as compras é o carrinho de compras. Quando maior, melhor. Um carrinho semi-vazio lhe dá a impressão de que você comprou pouca coisa, o que ajuda as pessoas a pegarem mais coisas. Como consequência, nos últimos 25 anos, eles dobraram de tamanho.

2) Sentido anti-horário: Muitos supermercados são construídos de forma que você ande por eles no sentido anti-horário, com os principais produtos na sua direita. Isso tem uma explicação simples, a maioria da população é destra e acaba pegando mais itens com a mão direita do que com a esquerda. 

3) Produtos frescos e flores na entrada: Ao entrar numa loja com produtos frescos e flores na entrada, a ideia é fazer com que os clientes pensem que todos os produtos dentro também estejam frescos. Há outras formas de fazer com que tudo esteja bem: um recipiente de madeiras, cores alinhadas com o produto. Até mesmo a adega de vinhos dos supermercados é feita de uma forma que lhe atraia para comprar.

4) Itens mais vendidos possuem preços atraentes: Para esconder preços altos, os supermercados fazem com que os itens mais vendidos estejam com preços menores, enquanto os outros compensam. Ao fazer com que os preços dos produtos mais vendidos sejam baixos, os supermercados levam os consumidores a acreditar que todos os produtos estão com preços baixos   

5) Estratégia com os filhos: Para impedir que os filhos apressem seus pais durante uma compra, muitos supermercados fizeram carrinhos com formatos diferentes, para agradar crianças. Isso impede que a compra seja abreviada pela presença dos impacientes filhos e ainda permite que eles pressionem os pais a comprar coisas que os pais não comprariam.

6) A posição dos elementos mais comprados: Alguns dos elementos mais comprados em uma lista, como ovo e pão, estão sempre longe dos outros. A lógica é simples: te obriga a andar pelo supermercado e escolher coisas que não seriam compradas de outra forma.

7) Umidificador de vegetais: Muitos supermercados usam umidificadores para fazer com que vegetais estejam mais frescos na hora de serem escolhidos. Isso lhe dá a impressão de que esse item realmente é mais fresco. Alguns supermercados até deixam um barulho artificial de água, que fortalece essa ideia na cabeça. 

8) Som do ambiente: O som também tem um papel fundamental, reparem que a música é sempre mais lenta quando o mercado está vazio, e o oposto quando está cheio.


Cada vez mais as empresas estão investindo no comportamento do usuário e em neuromarketing. Gostou? Leia também sobre Neuromarketing aqui. 

Vocês aplicam um desses truques no seu estabelecimento? Tem algum que queira compartilhar? 

Brasil subiu 23 posições no ranking de competitividade turística

Estudo com 140 países foi realizado pelo Fórum Econômico Mundial

Fernando de Noronha (PE) é um dos destinos mais procurados no Brasil

De acordo com o Ministério do Turismo (MTur), o Brasil saltou 23 posições – de 51 para 28 – no ranking das economias mais competitivas do turismo. Os investimentos para a Copa do Mundo e para as Olimpíadas de 2016 ajudaram nesta marca.

O estudo elaborado pelo Fórum Econômico Mundial analisa 14 dimensões do turismo e compara 140 países. De acordo com o levantamento, o Brasil aparece na primeira posição da América Latina, dois lugares à frente do México na lista global.

“A melhoria da posição do Brasil no ranking é ainda mais significativa se considerarmos que a metodologia de avaliação ficou mais rigorosa este ano”, disse o ministro do Turismo, Henrique Alves. “Apesar do avanço, ainda há muito a ser feito, não podemos nos acomodar”, completou.

Pontos fortes

Entre os atrativos do turismo brasileiro, destacados pelo relatório, estão os recursos naturais, item no qual o país é o primeiro colocado no mundo. Além disso, o Brasil é o oitavo no quesito recursos culturais, 15 posições acima do registrado no relatório anterior, publicado em 2013.

A evolução foi marcante também na infraestrutura aeroportuária (de 48º para 41º), número de estádios (de 63º para 3º), infraestrutura turística (60º para 51º) e competitividade de preços (126º para 81º). O país também se destacou devido às melhorias no ensino primário, item que saltou da 60º para a 18º colocação, com impacto positivo no mercado de trabalho.

Desafios

O Fórum Econômico Mundial mostrou ainda que o país caiu em alguns quesitos. Na dimensão abertura internacional, por exemplo, o Brasil passou da 94ª para a 102ª colocação. Pesou na avaliação negativa a exigência de visto de entrada a uma parcela significativa da população mundial. Além disso, tiveram piora no desempenho os itens ambiente de negócios (queda de 119º para 126º) e segurança (queda de 73º para 104º).

Confira abaixo a lista com os 10 primeiros colocados no ranking elaborado pelo Fórum Econômico Mundial:

1) Espanha
2) França
3) Alemanha
4) Estados Unidos
5) Reino Unido
6) Suíça
7) Austrália
8) Itália
9) Japão
10) Canadá
28) Brasil

7 princípios que devem orientar extensões de marca

Postado por Renata Leite - 07/05/2015

Quando se tem uma grande marca em mãos, existe a tentação de aproveitá-la para ingressar em novas categorias que estão em alta no mercado e para aumentar o faturamento com menos incertezas do que lançar uma marca do zero. Há, no entanto, armadilhas neste movimento. A linha de cosméticos criada pela fabricante japonesa de alimentos Yakult, por exemplo, não deu certo. Outra empresa que não obteve sucesso na empreitada foi a União, que ampliou seu alcance, em 2003, lançando uma barra de cereais. A linha também precisou ser descontinuada pouco tempo depois por conta da falta de sintonia entre o produto, ligado à saúde e nutrição, e o negócio central da companhia, o açúcar.

Sete princípios podem orientar os executivos que optam por ampliar o uso de uma marca em busca de mais resultados. Eles foram enumerados por Jaime Troiano e Cecília Russo, da TroianoBranding, na edição desta semana do Conexão Atlanta, hangout exibido ao vivo toda quarta-feira às 11h, horário de Brasília. O bate-papo, no qual também foram apontados cinco cases de sucesso e três que tendem ao fracasso no mercado norte-americano, pode ser assistido a seguir.

Nos Estados Unidos, cerca de 80% dos novos produtos são lançados por uma empresa já existente. O cenário demonstra como tanto extensões de linha (itens criados dentro da mesma categoria já trabalhada) quanto extensões de marca (lançamentos que tem como destino uma nova prateleira do supermercado) são comuns por lá. “O Século XX ficou marcado como o da criação das grandes marcas que conhecemos, enquanto o Século XXI apresenta-se como o momento para a potencialização delas”, analisa Cecília Russo na TV Mundo do Marketing.

Norte para executivos
As empresas que optam por investir em ampliar o alcance de suas marcas devem considerar sete princípios com clareza. É possível alcançar o sucesso mudando a apresentação de um produto (1), fazendo com que os consumidores tenham acesso a ele de maneira diferente. Um exemplo mal sucedido foi o do filme lançado após o sucesso do livro “Cinquenta Tons de Cinza”. Neste caso, a mudança da plataforma acabou afetando a aceitação pelo público, já que o longa fez menos sucesso do que a trilogia publicada.

O segundo princípio é o de manter o ingrediente principal (2) dos produtos de uma marca. A Bauducco, por exemplo, oferta itens que levam trigo, mas pertencem a categorias distintas. Há ainda a possibilidade de transferir a personalidade (3) da marca ao portfólio expandido. Um case, neste caso, é a Starbucks, que nasceu como café, mas notou que é percebida como um local que pode vender bem mais do que a bebida, com a mesma qualidade. “A marca tinha uma auréola rodeando a sereia, que sumiu, até para demonstrar que irá se expandir, atuando em outras áreas”, exemplifica Troiano, na TV Mundo do Marketing.

O quarto princípio é o de seconcentrar em um target (4), como faz a Chicco, de produtos para bebês e crianças. Seu portfólio vai de carrinhos a brinquedos infantis, sempre com os pais e os pequenos como público-alvo. É possívelmanter o foco também na expertise (5) pela qual a companhia é reconhecida. Uma empresa que apostou nessa estratégia foi a Honda, que, além de carros e motos, vende cortadores de grama motorizados nos Estados Unidos. “Quem monta um automóvel deve fazer um bom cortador de grama. Quando uma empresa vai de uma área de mais expertise, mais tecnologia, para outra de menos, em geral, funciona, e o produto é aceito melhor”, pontua Troiano.

Há ainda o princípio da complementariedade (6), quando os produtos lançados estão ligados a uma mesma “vizinhança”. Um bom exemplo norte-americano é a marca de estimulador de sono ZzzQuil, feita pelo mesmo fabricante da NyQuil, um dos antigripais líderes daquele mercado. “Neste caso, o produto principal emprestou até um pedaço do nome ao outro medicamento. A marca transitou para outra categoria e fez questão de deixar claro que ambos os produtos são dos mesmos fabricantes, como quem diz: entendemos desse negócio”, diz Cecília.

Cases de possível fracasso
Há ainda o princípio da vaidade corporativa (7), que não deve ser perseguido. Neste caso, o executivo pensa apenas em gerar caixa, aproveitando uma oportunidade que surge no mercado, mas tende a encontrar o fracasso. “Nesses casos, há o abuso do poder da marca, que não leva a lugar nenhum. Tenho um nome poderoso, mas o coloco em um contrassenso, que não pode dar certo” explica Troiano.

Os sócios da TroianoBranding veem alguns desses casos no varejo de Atlanta. Eles soam estranhos justamente por desrespeitarem os princípios listados anteriormente. Um deles é o Zippo, reconhecida marca de isqueiros que lançou uma linha de perfumes femininos. O aroma ao qual o nome da companhia remete é o de fumaça ou de fluido, o que é contraditório com a nova categoria que se pretende atingir.

Outra nova oferta que gera desconfiança nos consultores sobre a possibilidade de dar certo é a papinha de bebê criada pela Heinz, de ketchup. “Coloque-se no lugar da mãe que tem um filho nessa faixa etária e vê marcas tradicionais, como a Nestlé. Quando encontra o produto da Heinz na prateleira, como bate o coração dela?”, questiona Cecília.

Há alguns sinais e comportamentos dos consumidores que podem dizer muito sobre o sucesso ou o fracasso de uma extensão de marca. “Quando a primeira coisa que faço ao tomar conhecimento do produto é franzir a testa, não é um bom sinal. Em compensação, quando olho e digo para um amigo: viu que essa marca agora oferece isso? E ele responde: mas já não tinha? Esse é um sinal de que a oferta já estava meio pronta na gôndola mental do consumidor”, conclui Troiano.

Conheça mais cases assistindo ao hangout completo abaixo.

5 principais desejos do Profissional de Marketing

Fazer parte de um projeto que mude a vida das pessoas é o principal desejo daqueles que atuam na área, mostra pesquisa do Mundo do Marketing e da Opinion Box

Por Priscilla Oliveira, do Mundo do Marketing | 08/05/2015

priscilla@mundodomarketing.com.br

Acostumados a atuar com diversos tipos de estratégia, os profissionais de Marketing enxergam sua profissão como fator influenciador na sociedade. Esse papel, no entanto, não gera conforto para muitos deles. Isso porque grande parte das ações feitas hoje ainda visam somente a lucratividade e o crescimento da empresa e não impactos reais por um futuro melhor. Fazer parte de um projeto, marca, produto ou serviço que mude a vida das pessoas é justamente o principal desejo daqueles que atuam no Marketing, segundo pesquisa realizada pelo Mundo do Marketing em parceria com a Opinion Box.

A consulta ouviu 375 profissionais e mostrou também que eles estão mais críticos em relação à gestão de negócios e pessoas. As iniciativas realizadas de forma intuitiva, sem uma visão analítica, ainda são comuns e requerem atenção das empresas, tanto é que o tema apareceu no segundo e quarto desejos dos participantes da pesquisa: o de que o Marketing seja visto de forma mais estratégica e que a intuição dê lugar às pesquisas e métricas. Aparecem também entre os cinco principais desejos “ter uma experiência internacional” e “ser reconhecido” não apenas nesta sexta, oito de maio, data em que se celebra o Dia do Profissional de Marketing, mas em toda sua carreira.

Esse pensamento deixa de lado ambições que em outras profissões estariam no topo, como obter premiação ou ter uma associação da classe. Esse perfil mostra o comprometimento que há em quem atua estimulando o consumo. “Os profissionais entenderam que tempo e energia não podem ser desperdiçados e que eles também fazem parte do mundo e são afetadas por ações de consumo. Eles escolherão onde trabalhar de acordo com o propósito que têm, buscando empresas que compartilhem dele”, afirma Daniel Izzo, Co-Fundador e Sócio da Vox Capital, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Mudanças corporativas
Izzo fala com propriedade, porque ele mesmo percorreu esse caminho. Formado em administração de empresas, trabalhava como Gerente de Produtos em uma multinacional quando teve o insight de que atuar apenas para maximizar lucros não era mais suficiente para torná-lo realizado. A acumulação de riquezas por muitas companhias, sem retorno mais efetivo à sociedade, deu a ele a ideia de investir em negócios sociais. Inicialmente, tentou implantar um projeto voltado para a sociedade na própria empresa na qual atuava, mas a iniciativa não foi bem recebida. Partiu então para a abertura de seu fundo de investimentos de impacto, junto a sócios que buscavam o mesmo propósito.

A empreitada surgiu em 2008, ano em que a preocupação social ainda não estava tão em evidência entre as companhias. “Hoje em dia, está mais fácil. Muitas marcas adotaram esse posicionamento e possuem equipes que estudam formas de gerar bônus para a população, principalmente a mais carente. Por outro lado, é grande o número das que são 100% capitalistas e maquiam o seu papel social. O funcionário sabe quando é sério e ele, se quiser, não fica naquela que vai contra seus princípios”, conta Izzo.

Além de olhar para fora, é importante à companhia ter preocupação com seu público interno. Enxergar o papel do colaborador como fundamental para o crescimento da empresa faz com que muitas políticas sejam mudadas. A entrega de premiações continua acontecendo em ambientes corporativos, mas se antes eram restritas a uma época específica do ano, agora a valorização tende a vir por meio de reconhecimentos por ações completadas. “Quando uma campanha é bem sucedida, a marca reúne a equipe em jantares ou viagens. Há ainda a promoção de cargos, que é bem valorizada em toda a companhia. Eu mesma comecei como estagiária de uma marca de outra divisão e, hoje, sou Diretora”, conta Beatriz Campos, Diretora de Marketing da SkinCeuticals, da L’Oréal, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Novos ideais
Por ser uma multinacional, a L’Oréal tem como política fazer o intercâmbio de funcionários para sua sede na França, sempre que pertinente e como forma de reconhecimento do profissional. A experiência internacional, um dos pontos mais desejados na pesquisa do Mundo do Marketing, ganha um caminho menos complicado quando a instituição em que se trabalha investe nesse aprimoramento.

No caso das que possuem unidades apenas no Brasil, o apoio ao funcionário pode ser feito por meio de cursos. “Se houver a possiblidade de direcionar o colaborador para um MBA no exterior, é bom fazer, porque é um investimento para a própria empresa. Mesmo que não tenha como pagar, pode ao menos liberar esse trabalhador para ir e garantir o cargo dele quando voltar. Assim, estará fazendo bem para ambas as partes”, conta Beatriz Campos.

O reconhecimento não precisa ser feito apenas com bonificações em dinheiro, viagens ou mudança de cargo. O relacionamento de superiores com o colaborador, por exemplo, é tido como fator importante. Muitas vezes, o cumprimento de um gerente a um subordinado pela dedicação já pode surtir um efeito positivo. “Os reconhecimentos externos contam muito também. Quando a equipe vê que um lançamento agradou os consumidores, ela se sente bem por fazer parte da criação do produto ou serviço”, afirma Eduardo Albuquerque, Gerente de Marketing de perfumaria da Natura, em entrevista ao Mundo do Marketing.

De micro para macro
Essa tendência aparece com mais força entre aqueles pertencentes à Geração Y e os ainda mais jovens. Por outro lado, para quem atua com Marketing e empreendedorismo, ela tende a aparecer reforçada. “As demais profissões entendem o conceito, mas são os atuantes nas áreas estratégicas e de criação que estão pedindo isso na prática. Muitos deixam de buscar dinheiro para encontrar o que faça sentido na vida deles”, conta Daniela Ribeiro, Gerente Sênior da Robert Half, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Por esse motivo, eles não aceitam mais trabalhar com base na intuição e sem identificar que linha a empresa adota. “É necessário mostrar que a atuação é estratégica, independente da área – comunicação ou operacional, por exemplo – porque assim é o Marketing. Esse colaborador quer uma visão analítica e isso se deve a profissionalização que ele ganhou nos últimos anos. Antes era tudo muito amador e intuitivo, o que não é mais aceito. Principalmente em um momento em que a verba está mais curta e não há chance para erros”, conta Daniela Ribeiro.

No caso da Natura, a intuição ainda permeia algumas ações em que a métrica não chega de forma imediata, como por exemplo publicações em redes sociais. A justificativa da companhia é de que existe muita novidade no mercado, principalmente no ambiente online, e que, por mais que a mensuração seja rápida, alguns dados ficam perdidos por falta de ferramenta analítica.

Para que os riscos sejam minimizados, a fabricante de cosméticos busca em seus processos seletivos contratar pessoas que já tenham como princípio os mesmos propósitos da empresa. “Quando há na equipe um entendimento mútuo do que você é e o que você faz, as ações são construídas de forma natural. Nossa equipe enxerga o trabalho da Natura na comunidade, com controle do impacto ambiental, e têm a resposta da sociedade e de especialistas com o contato do dia a dia e prêmios”, afirma Eduardo Albuquerque.

Quais são os maiores desejos do Profissional de Marketing?